案例：鄭先生2014年1月在福鼎某車行購買了一輛轎車，同年6月車輛可視探頭出現掉落，無法固定，消費者要求修復，商家以車輛保養(yǎng)手冊丟失為由拒絕提供免費維護，消費者認為商家不近人情。

　　車行：汽車行業(yè)也很難

　　寧德市工商局副局長劉思忠表示，從調查情況來看，汽車消費市場仍然存在不少問題，汽車消費問題也逐漸成為人們關注的熱點；汽車銷售、維修服務等相關企業(yè)應充分尊重消費者的知情權、選擇權和公平交易權等，了解消費者的需求和訴求，維護消費者的合法權益。

　　與會的一些車行管理人員稱，經濟下行壓力下，汽車行業(yè)也面臨生存等各種各樣的困難；但評議報告也從側面說明，車行確實存在一些問題，包括消費者的溝通和合同意識等方面，這也是汽車行業(yè)今后需要注意和提升的地方。

（來源:人民網

原文標題：寧德市汽車行業(yè)質量鑒定難等七大問題引人憂

原文網址：http://fj.people.com.cn/n2/2015/1228/c234952-27416314.html）