■社區(qū)便民服務中心為百姓提供便捷服務。 鄭偉明 攝

　　去年以來，海滄區(qū)陸續(xù)推進的簡政放權在村居“落地生根”，街道便民服務中心下沉到村居，統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理各種服務事項和行政審批事項，讓群眾在家門口就能辦成事。海滄正在推行的這項“就近辦、馬上辦”便民服務改革，受到市民們的交口稱贊。

　　《海滄周報》記者

　　馬上辦

　　一個窗口搞定社區(qū)大小事

　　前不久，新陽街道霞陽社區(qū)居民劉桂花到便民服務站申領獨生子女獎勵，工作人員審核完材料后馬上告訴她:“可以了，過些天錢會直接打到你的賬號。”“這么快就辦好了？”劉桂花有點不敢相信，結果是，沒過幾天錢真的打到她賬戶了。“現(xiàn)在辦事真是太省心了，沒想到速度這么快。”劉桂花感慨道。

　　原來的辦事流程是這樣的:居民向社區(qū)提出申請后，還得自行到街道提交手續(xù)，審批后大約兩周，申請人須親自到街道計生辦才能領到錢。而現(xiàn)在，居民只要到便民服務站提交相關材料，馬上就可以搞定。

　　這樣的“即來即辦”，正是海滄此次村居“就近辦、馬上辦”便民服務改革中落實“馬上辦”精神的精彩寫照:簡單事立即辦、復雜事限時辦、特殊事緊急辦。

　　便民服務站還制定完善了崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、村居干部值班制度，大大提高了工作效率，減少了群眾的“誤工”成本，受到群眾的高度好評。

　　全區(qū)通辦

　　用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新公共服務“供給”

　　住在嵩嶼街道海發(fā)社區(qū)的小郭是東孚人，戶口在東孚街道。每次要開個證明、辦點啥事，他都要專程趕到戶籍地東孚去，坐公交折返，耗時耗力，最關鍵的是單位還不好請假。“要是能就近在社區(qū)辦理，那該多好啊！”像小郭這樣的市民不在少數(shù)，大家都有這樣的強烈愿望。

　　今后，像小郭這樣的市民不必再這樣來回折騰了。去年底，海滄區(qū)的街道、村居服務事項在全市率先實現(xiàn)與區(qū)級平臺聯(lián)網(wǎng)。依托該平臺，區(qū)直部門行政審批公共服務事項有望在不久的將來實現(xiàn)全區(qū)同網(wǎng)通辦，群眾在任一社區(qū)網(wǎng)點均可辦理區(qū)級審批事項，行政效率將再次出現(xiàn)大的飛躍。