3月13日 羊城晚報：銀行被曝誘導(dǎo)老人購買百萬保險 退款要收手續(xù)費

　　2011年，石女士到某銀行購買基金?？蛻艚?jīng)理在一邊一直游說她購買一款保險產(chǎn)品，承諾每年有盈利分紅等額外收益。客戶經(jīng)理稱，石女士年齡超過60歲，不能購買此類投資理財型產(chǎn)品，讓石女士以她兒子的名義購買，只需她兒子的身份證復(fù)印件。

　　石女士于是以其子的名義購買了100萬元該產(chǎn)品。保單上要求保險人和被保險人必須由本人簽字，客戶經(jīng)理稱石女士代簽即可，故相關(guān)簽名均由石女士代簽。

　　直到2013年，石女士看到有關(guān)購買保險受騙的案例報道與其情況相似，她便向銀行相關(guān)部門投訴，要求取消合同并退回100萬元的本金。對方不同意退回100萬元本金，并稱因投資失利剩余本金92萬，如取消合同還需交4萬元手續(xù)費。

　　多次協(xié)商無果后，石女士只能向省消委會進(jìn)行投訴，經(jīng)省消委會多次調(diào)解，銀行最后同意退還了投訴人相關(guān)保費100萬元，免除手續(xù)費40000元，并額外補(bǔ)償34000元。

　　省消委會點評：依照合同法規(guī)定，上述案例中經(jīng)營者誤導(dǎo)消費者簽訂的合同是無效的，消費者要求退保及賠償?shù)脑V求合理。隨著新消法今年3月15日正式施行，金融消費明確納入調(diào)整范圍，金融消費者權(quán)益更有保障了。