多一些走心 少一些套路

　　整治指尖上的形式主義，得從形式主義破題。

　　“形式主義實質(zhì)是主觀主義、功利主義，根源是政績觀錯位，責任心缺失。”中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》強調(diào)，著重從思想觀念、工作作風和領導方法上找根源、抓整改。

　　“形式主義具有頑固性、反復性。”云南省昆明市委常委、市紀委書記、市監(jiān)委主任楊正曉表示，“根治形式主義，要解決思想和信仰問題。通過開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育，引導和督促領導干部樹立正確政績觀，克服浮躁心理，腳踏實地、苦干實干，消除產(chǎn)生形式主義的思想根源。”

　　針對指尖上的形式主義問題及其產(chǎn)生的危害，各級各部門紛紛拿出切實有效的辦法，為干部松綁，讓新媒體政務平臺回到正確運行軌道。

　　國務院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》指出，要暢通政務新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網(wǎng)上群眾路線。中央紀委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于貫徹落實習近平總書記重要指示精神 集中整治形式主義、官僚主義的工作意見》明確，要重點整治“政務服務熱線、政府網(wǎng)站、政務APP運行‘僵尸化’”。

　　安徽省郎溪縣紀委監(jiān)委對全縣各單位工作群組進行細致摸排，撤銷解散了無用的工作群組237個，讓黨員干部有更多時間解決基層群眾實際困難。浙江省長興縣近期停止更新和注銷了220余個微信公眾號，占全縣政務微信公眾號的80%。同時，對保留下的公眾號進行歸并，實施媒體融合戰(zhàn)略，著力做強做精。“一個單位只能建一個微信群”，日前，廣東省珠海市香洲區(qū)也發(fā)布了基層減負工作措施，對各單位微信群數(shù)量、管理等方面做了細致規(guī)定。

　　不少專家指出，指尖上的負擔確實該減，但如果搞“一刀切”，可能陷入用新的形式主義反對舊的形式主義的窠臼。那么，多少個政務平臺才算合理？衡量標準究竟是什么？

　　習近平總書記強調(diào)：“檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善。”因此，必須從滿足群眾實際需要和提高工作質(zhì)效出發(fā)，充分聽取群眾意見建議，優(yōu)化用戶體驗，提升服務效果，實現(xiàn)“網(wǎng)民在哪里，政務發(fā)布就在哪里”。

　　長興縣李家巷鎮(zhèn)黨建辦公室主任陸偉忠告訴記者，自一些效用不大的公眾號停止運營后，他有了更多時間深入基層。“我們就是要把基層干部從運營維護龐雜的政務平臺中解放出來，把更多的時間和精力用在實實在在的工作上。”長興縣委宣傳部副部長劉柏平說。

　　清華大學電子政務實驗室副主任張少彤告訴記者，除了做好信息發(fā)布、互動回應等基本服務，政務新媒體還應多關(guān)注便民服務功能，從用戶的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新呈現(xiàn)方式，通過引入直播、微訪談等多種形式，更好地吸引用戶、方便用戶。

　　互聯(lián)網(wǎng)+政務是大勢所趨，既要順應發(fā)展鼓勵支持，也要加強監(jiān)督管理，樹立崇尚實干、講求實效的鮮明導向。多一些走心，少一些套路，用心建好每個平臺、發(fā)好每條信息、做好每個回復，想群眾所想，解群眾所難，努力建設人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。（實習記者 劉澤琦）