調(diào)查

　　售票人員“默認(rèn)”出售高價(jià)的聯(lián)票

　　北青報(bào)記者了解到，動(dòng)物園設(shè)置有三種價(jià)位的門票，但不少游客卻反映，實(shí)際購(gòu)票過(guò)程中，買到最低價(jià)位的15元門票卻不容易。

　　在位于北京動(dòng)物園入口右側(cè)的售票窗口附近，北青報(bào)記者隨機(jī)采訪了20位已經(jīng)購(gòu)買門票的游客。

　　“我這張票是40元的，具體有哪些項(xiàng)目我也不知道?！币晃毁?gòu)買了40元門票的游客表示。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，20位游客中，17人購(gòu)買的是40元的成人票，僅有3人購(gòu)買的是20元的門票。

　　購(gòu)買40元門票的游客均表示，他們提出購(gòu)票，售票員直接售出了40元價(jià)位的門票。3位購(gòu)買20元價(jià)位門票的游客表示，是自己主動(dòng)向售票員提出要基礎(chǔ)票，并且了解各類門票所包含的項(xiàng)目及票面價(jià)格的。

　　5號(hào)售票窗口上貼有“游船一票通”的海報(bào)。北青報(bào)記者在此進(jìn)行觀察時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)窗口既賣40元的聯(lián)票，也賣20元的聯(lián)票。在十幾分鐘內(nèi)，售票員沒(méi)有主動(dòng)問(wèn)游客需要哪種類型的票。當(dāng)游客提出購(gòu)票時(shí)，售票員直接售出40元的聯(lián)票。

　　北青報(bào)記者又在檢票口觀察。十分鐘內(nèi)，大約有120張40元的門票通過(guò)檢票口，20元的門票有16張左右，而入園的15元最低票價(jià)僅有3人購(gòu)買。

　　北青報(bào)記者隨后采訪了購(gòu)買15元門票的游客，“我們知道有這種入園門票，所以直接跟售票員說(shuō)要這種門票?！币晃粠『⒌呐扛嬖V北青報(bào)記者，買15元的入園門票不要去聯(lián)票窗口排隊(duì)，要去其他有賣基礎(chǔ)票的窗口購(gòu)買。

　　北青報(bào)記者再度以游客身份前往6號(hào)售票口買票?！拔乙粡埰?，多少錢？”北青報(bào)記者詢問(wèn)，售票員直接回答，稱有“20元和40元”。當(dāng)北青報(bào)記者再度詢問(wèn)有沒(méi)有最低的15元入園門票時(shí)，售票工作人員表示，“我現(xiàn)在給你說(shuō)的是兩種票，就20和40元的，你挑一個(gè)，沒(méi)有更低的了。想要10元的就冬天來(lái)。”

　　最后，北青報(bào)記者購(gòu)買了一張含入園和參觀熊貓館的20元門票。

　　當(dāng)天下午1點(diǎn)左右，北青報(bào)記者走出動(dòng)物園，再度來(lái)到售票窗口，此時(shí)游客購(gòu)票長(zhǎng)隊(duì)已經(jīng)不見(jiàn)。在一個(gè)沒(méi)有張貼任何門票類型信息的售票窗口前，工作人員表示三種價(jià)位的門票均能購(gòu)買。