摘要：由商務(wù)部立項(xiàng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)組織的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)起草工作已經(jīng)正式啟動(dòng)，而且整個(gè)工作將在11月完成，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家裝企業(yè)對(duì)此事竟然毫不知情，根本不清楚相關(guān)事宜。這項(xiàng)旨在提高家裝業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，被業(yè)內(nèi)人士指斥有閉門(mén)造車(chē)之嫌。
由商務(wù)部立項(xiàng)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)組織的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)起草工作已經(jīng)正式啟動(dòng)，而且整個(gè)工作將在11月完成，但記者采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家裝企業(yè)對(duì)此事竟然毫不知情，根本不清楚相關(guān)事宜。這項(xiàng)旨在提高家裝業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)，被業(yè)內(nèi)人士指斥有閉門(mén)造車(chē)之嫌。
據(jù)了解，《家居家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》被譽(yù)為“家裝業(yè)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，旨在治理家裝行業(yè)服務(wù)水平參差不齊、裝修質(zhì)量難以保障、裝修材料以次充好、設(shè)計(jì)亂收費(fèi)等行業(yè)亂象，規(guī)范家裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，使消費(fèi)者能夠放心明白地消費(fèi)，正確地選擇家裝企業(yè)。由于涉及面廣，內(nèi)容繁多，起草工作將通過(guò)調(diào)研、討論、協(xié)調(diào)等形式完成，并選擇在行業(yè)內(nèi)具有較高的影響力、美譽(yù)度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)共同參與制定，其中家裝企業(yè)3-5家，家居賣(mài)場(chǎng)5-7家。
根據(jù)負(fù)責(zé)征集起草單位的中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)副主任譚新政的公開(kāi)說(shuō)法，博洛尼會(huì)被列入邀請(qǐng)起草單位之列。然而，6月19日，記者聯(lián)系博洛尼家居品牌總監(jiān)林周勇時(shí)卻被告知，暫時(shí)沒(méi)有收到相關(guān)通知，尚不清楚該規(guī)范的具體內(nèi)容?！拔蚁敕?wù)規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)該包含施工工藝、材料方面的內(nèi)容吧，如果邀請(qǐng)博洛尼參與，我們肯定會(huì)支持?！?/P>
隨后，記者聯(lián)系到亞光亞裝飾總裁王可，他直言不知道有這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有望出臺(tái)?！凹已b行業(yè)已經(jīng)有一些通行的標(biāo)準(zhǔn)，比如建設(shè)部發(fā)布的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等，這個(gè)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)涉及到什么內(nèi)容還真不清楚?！贝饲埃癯b飾副總裁汪曉兵也表示對(duì)這項(xiàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定毫不知情，“目前家裝企業(yè)都是各自自主制定相關(guān)服務(wù)規(guī)范，行業(yè)的確缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)”。
讓人感到意外的是，不僅僅是品牌家裝企業(yè)毫不知情，就連家裝領(lǐng)域的著名專家和協(xié)會(huì)代表也對(duì)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)毫不了解。記者采訪全國(guó)工商聯(lián)家裝委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李玉潔、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁時(shí)，二人都表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。家裝業(yè)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開(kāi)始起草，但家裝企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)均不知情，對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，《家居家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》好像在閉門(mén)造車(chē)。“一個(gè)涉及到整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論起草工作是否開(kāi)始，總會(huì)有一些風(fēng)吹草動(dòng)，而企業(yè)往往都是最先知曉的，這次顯然是個(gè)例外。”
(記者 王格)
