臺(tái)海網(wǎng)(微博)5月4日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道，同批5件包裹寄回家，簽收時(shí)竟發(fā)現(xiàn)其中一件并非自己的，三個(gè)月過去，東西還找不回來。更讓潘女士氣憤的是，盛輝物流以未保價(jià)為由，最多只肯賠300元。
今年2月5日，身在北京的潘女士通過盛輝物流寄了5件包裹到三明永安老家。包裹內(nèi)是衣服、鞋子和一些保健品，價(jià)值7000多元，快遞費(fèi)480元。然而，2月10日，她在永安收件時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，包裹還是5件沒錯(cuò)，但其中一件顯然不是她的東西。
“貼在上面的單據(jù)是我的，但東西是別人的?！迸伺恳蚨缓炇樟藢儆谧约旱?件，要求盛輝物流找回她寄丟的包裹。但至今已三個(gè)月，她剩下的那個(gè)包裹杳無音訊。
潘女士要求盛輝物流照價(jià)賠償，遭到拒絕。這讓潘女士很生氣，“當(dāng)時(shí)快遞員上門收貨時(shí)只讓我簽字，根本沒說保價(jià)的事情。”
昨日，記者聯(lián)系上盛輝物流北京公司一鄭姓負(fù)責(zé)人，他表示不清楚潘女士的東西是否寄錯(cuò)。按理說，如果潘女士收到別人的東西，對(duì)方會(huì)找到公司，但目前沒有另外一個(gè)人反映東西寄錯(cuò)了。對(duì)方堅(jiān)稱，潘女士并沒有對(duì)包裹保價(jià)，按照公司的規(guī)定，無保價(jià)商品損壞，賠償金額最高不超過300元。
對(duì)此，福州工商部門相關(guān)人士表示，按郵政法規(guī)定，對(duì)于貨物損壞丟失的，應(yīng)該按物流費(fèi)1~3倍賠償，而不是自行規(guī)定的300元。目前貨物是如何丟失的，雙方都無法提供有力證明，建議向12315申訴協(xié)商解決，盛輝物流不能以格式條款推脫責(zé)任。
