認識優(yōu)質(zhì)相親對象至少要萬元

一名工作人員將記者帶進房間，填寫一份線下VIP會員基本信息，包含姓名、年齡、戶籍等個人檔案，以及男方年齡、身高、地域等擇偶要求。接著，一名賴姓紅娘現(xiàn)身，并稱手上負責的男生偏多，以老師、醫(yī)生、公務員、泉州商會的群體為主，成功率在泉州排前三。

隨后，賴紅娘詢問記者基本情況，包括家庭情況及戀愛、相親經(jīng)歷等。其間，賴紅娘結合自身案例，幫記者分析總結單身原因。“你很聰明，懂得跨入珍愛的大門。”交談中，賴紅娘不?？滟澯浾撸Q以記者的條件，很好找對象，并且自己手中的資源都很優(yōu)質(zhì)。

賴紅娘告知，介紹對象是需要交會費的。費用是按要求難度系數(shù)收費，全國統(tǒng)一標價，基本都是萬元起步，一律先收費后服務。記者看到，會員服務收費最低為18800元，較高的有68800元的。

賴紅娘表示，服務期間，將保證介紹至少6個以上的對象。當記者問，這期間若都沒成功怎么辦？賴紅娘答，都介紹了6個還不行，那就是你自己的問題了。

記者多次表示要考慮惹急紅娘

“只要會員能提得出來的，珍愛都能找得到。”賴紅娘說。隨后，她向記者導出4位優(yōu)質(zhì)男生的資料和照片，無論年齡、身高、收入、長相等，都符合并遠高于記者的要求。

看完這些男生，賴紅娘說，成為會員后，他們會做個會員服務方案，再篩選，最后安排約會，并向記者推薦選擇18800元和28800元的服務套餐，服務周期分別是4個月和6個月。

記者提出，會費較高，需要回去考慮一下。賴紅娘稱當然可以考慮，又強調(diào)既然是想找對象，就好好做這個事，并建議可以刷信用卡或花唄、借唄交費。記者再次表示要考慮，賴紅娘有點急了。“要考慮什么呀，親？”賴紅娘開始進一步說服，“終身大事，如果找得到，還會算貴的嗎？”

記者質(zhì)疑，身邊有朋友反映，經(jīng)珍愛網(wǎng)介紹，雙方見面后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與描述相差大，賴紅娘稱，珍愛網(wǎng)都是做線下高端，能過來找對象的條件都不差，紅娘都是按合同要求給會員篩選，矮一厘米都不行。

之后，盡管記者多次稱要離開、再考慮。但賴紅娘稱考慮一下當然可以，讓記者多坐一會兒，繼續(xù)說服記者定下會員服務。

約中午12點半，在賴紅娘與記者交談了兩個小時后，賴紅娘的搭檔來了，表示要加入繼續(xù)了解。記者執(zhí)意要走，這才得以離開。

【回應】

珍愛網(wǎng)總部：有些會員交錢了是45度向上看

前日，海都記者就消費投訴問題前往泉州珍愛網(wǎng)采訪，公司法務尤先生稱泉州店沒有接受記者采訪的權限，將記者羅列的10多個問題記錄后，表態(tài)將上報總部，由總部安排人員回答問題。昨天下午，尤先生給了海都記者一個電話號碼，稱是珍愛網(wǎng)深圳總部市場部的人員，可以接受采訪。

海都記者輾轉聯(lián)系珍愛網(wǎng)深圳總部市場部人員，但她并未表明自己的職務和姓名，只說到泉州面談。

對于多名消費者反映的“介紹的對象與自己要求的不同”，她的解釋是，會員找對象通常會開出一系列條件，比如大專以上、身高至少172厘米，但是愛情講究緣分和感覺，有時候硬性條件擺在那，專業(yè)紅娘會用大數(shù)據(jù)去匹配，包括跟會員聊完，發(fā)現(xiàn)會員更適合什么樣的人，去做一些調(diào)整。也許介紹的對象達不到那個要求，但是有自己的優(yōu)勢，紅娘還是希望兩人能接觸一下，能來電就可以。“有些人交完錢之后，是45度角往上看的，他永遠看到的是高于自己很多的人，但是我們會覺得，那種人不一定會看上他，我們也慢慢在引導大家有一個正確的戀愛觀和價值觀。”

海都記者反問，那為何在消費者交錢之前，紅娘稱有很多優(yōu)質(zhì)的對象，讓消費者可以45度仰望，交錢之后卻告訴消費者要回歸現(xiàn)實，這不矛盾嗎？

“這是銷售人員在介紹產(chǎn)品時告訴你有什么樣的東西。”這名市場部人員說，這應該是兩個流程，交完錢后珍愛網(wǎng)會根據(jù)消費者的擇偶標準來選擇，但是如果消費者認為紅娘選擇的人跟自己的要求偏差很大，可以提出要求繼續(xù)介紹。

那交錢之前紅娘是否不應該進行夸大營銷？她的解釋是，如果有出現(xiàn)紅娘進行不正確的引導、夸大，公司會進行處罰。

而針對消費者反映的婚托現(xiàn)象，她表示，“這是絕對不可能存在的”。但是當記者舉出幾個消費案例后，她則稱，目前（總部）公司并不知情，將一一去核實。對于門店出現(xiàn)的“話術書”，她也說并不清楚，門店屬于門店體系，將去核實。

對于消費者反映的紅娘沒有做到一對一服務，她只是強調(diào)，珍愛網(wǎng)的紅娘針對服務期內(nèi)的會員，都是一對一服務的。