2005年至今，個(gè)人訴銀行案件達(dá)92件

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，個(gè)人訴銀行的案件在2008年以前極少。2008年該類案件增幅較大，達(dá)到了13件。此后，基本維持在10件以上，20件以內(nèi)。該類案件共計(jì)92件，其中包括儲(chǔ)蓄存款合同糾紛案件(借記卡)21件，71件?？傮w來(lái)說(shuō)，持卡人訴銀行數(shù)量顯現(xiàn)由低到高，后基本保持平穩(wěn)的特點(diǎn)。

　　分析原因如下：1。早期，信用卡實(shí)際使用數(shù)量不大，銀行的審核相對(duì)較嚴(yán)格，銀行涉及訴訟的總體數(shù)量較小；2。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新興消費(fèi)方式的興起，信用卡業(yè)務(wù)量大大增加，消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，在信用卡使用過(guò)程中開(kāi)始質(zhì)疑領(lǐng)用合約的一些規(guī)定，持卡人向銀行主張權(quán)利的案件數(shù)量逐漸增加；3。銀行以及媒體對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的大力宣傳也使持卡人更多了解了信用卡領(lǐng)用合同的內(nèi)容、使用規(guī)范，減少了持卡人因不了解服務(wù)合約內(nèi)容，賭氣提起訴訟的情況；4。法院對(duì)的公正裁判改變了持卡人的訴訟心理預(yù)期，引導(dǎo)了持卡人理性消費(fèi)，客觀上也減少了持卡人就類似理由起訴銀行的案件數(shù)量；5。銀行出于考核及商譽(yù)的考慮，自身加強(qiáng)與持卡人的訴前調(diào)解，使得進(jìn)入訴訟程序的被訴案件數(shù)量保持較低水平。

　　從收案數(shù)量而言，儲(chǔ)蓄存款合同糾紛絕對(duì)數(shù)量較小，但近年上升趨勢(shì)明顯。從結(jié)案方式上看，西城法院自2005年至2013年所收的21件儲(chǔ)蓄存款合同糾紛中以判決方式結(jié)案7件，以撤訴方式結(jié)案10件，以裁駁方式結(jié)案2件，以調(diào)解方式結(jié)案2件。根據(jù)分析，儲(chǔ)蓄存款合同糾紛總體收案量少且撤訴方式結(jié)案多的原因如下： 1。銀行的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)發(fā)展歷史較長(zhǎng)，體系相對(duì)完善，可能產(chǎn)生訴訟風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較少；2。儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系中不會(huì)出現(xiàn)信用卡糾紛中的持卡人透支消費(fèi)逾期不還的情況，部分系存款人因?qū)︺y行服務(wù)不滿或?qū)δ承l款理解不一致而訴至法院，對(duì)于該類糾紛，存款人在銀行做出合理解釋后，多數(shù)會(huì)選擇撤訴；3。部分涉及要求銀行賠償?shù)膬?chǔ)蓄存款合同糾紛進(jìn)入訴訟程序后，由于權(quán)利義務(wù)較為明確，法律關(guān)系不復(fù)雜，涉及金額不大，雙方當(dāng)事人多數(shù)情況下也能達(dá)成調(diào)解。

　　案件標(biāo)的額多不超過(guò)10萬(wàn)元

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，標(biāo)的額主要集中在10萬(wàn)元以下。但信用卡糾紛標(biāo)的額上限及大標(biāo)的額(標(biāo)的額大于10萬(wàn)元)整體呈上升趨勢(shì)。

　　大標(biāo)的額整體增多的原因有：1?？紤]通貨膨脹等因素，銀行信用卡信用額度普遍提高，針對(duì)部分高級(jí)客戶，信用額度更高，可能產(chǎn)生更高的透支消費(fèi)金額；2。部分銀行在傳統(tǒng)信用卡業(yè)務(wù)外，通過(guò)信用卡開(kāi)展消費(fèi)貸款或者分期付款業(yè)務(wù)，并且不計(jì)入信用額度，使得持卡人實(shí)際可消費(fèi)額度大大增加；3。部分信用卡拖欠時(shí)間較長(zhǎng)，除欠款本金外，利息、復(fù)利及滯納金、超限費(fèi)等費(fèi)用累計(jì)，產(chǎn)生了較大的欠款總額。