
臺(tái)海網(wǎng)7月16日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 廖凌云)“明明標(biāo)價(jià)7.2元的東西,付賬時(shí)竟然是10.8元,幸好看了下小票。”超市價(jià)格竟出錯(cuò),這對(duì)信任超市的消費(fèi)者來說吃驚不小。
消費(fèi)者:一看嚇一跳
網(wǎng)友“轉(zhuǎn)角”最近在臺(tái)海網(wǎng)民坊社區(qū)發(fā)帖說了一件讓他郁悶的事情,去某大型超市買東西,竟發(fā)現(xiàn)7.2元的東西打出來是10.8元,“我們都比較信任大超市,平常也不會(huì)看小票,沒想到看一下,售價(jià)竟然比標(biāo)價(jià)高出許多。網(wǎng)友“手牽手”說,一次買東西回家,看到小票上一袋糖的價(jià)格和看的標(biāo)簽差了2塊錢,也懶得回去理論,只能以后注意一點(diǎn)。
物價(jià)局:多次出錯(cuò)最高可罰50萬
廈門市物價(jià)局檢查五科黃科長告訴記者,超市價(jià)格出錯(cuò)可能是工作上的失誤,也有可能涉嫌價(jià)格欺詐。據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條“標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者購買”的行為,屬于價(jià)格欺詐。
偶爾工作出錯(cuò),可以從輕處罰,據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條規(guī)定,經(jīng)營者在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用的,可以處5000元以下的罰款;如果多次出錯(cuò),根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第五條規(guī)定,如經(jīng)營者有價(jià)格法第十四條規(guī)定的價(jià)格違法行為,可能被處 “5萬元以上50萬元以下的罰款”。
消協(xié)人士:可要求雙倍賠償
網(wǎng)友“花花同學(xué)”說,有一次碰到價(jià)格標(biāo)低售高,超市沒有解釋原因,只是把多收的錢退了,而且小票也收回了。
消費(fèi)者被多收錢可否要求賠償?廈門市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴科張先生說,如果經(jīng)過消協(xié)的認(rèn)定,經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐的,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條的規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”。
當(dāng)記者問及顧客是否可以先核對(duì)小票再付賬,張先生告訴記者,超市現(xiàn)在的電腦收銀是“一條龍“程序,如果每一位顧客都核對(duì)完再付賬,可能會(huì)造成排隊(duì)的人數(shù)過多。
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