-記者暗訪窗口單位服務(wù)質(zhì)量，在與春運(yùn)相關(guān)的部分窗口發(fā)現(xiàn)不少問題
-廈門站、廈門北站等單位當(dāng)場表態(tài)及時(shí)整改，并將對工作人員加強(qiáng)教育考核
▲相比站內(nèi)的秩序井然，廈門站站外的候車秩序還不夠好。
▲在枋湖長途汽車站檢票口右側(cè)，有三臺(tái)自助售取票機(jī)黑屏。
在高速交警支隊(duì)一樓受理區(qū)，有窗口寫著“歡迎光臨”，卻無人在崗。
【編者按】
行政部門、公共服務(wù)單位的辦事窗口，與老百姓日常工作生活密切相關(guān)。作為城市最直觀的形象單位，其服務(wù)態(tài)度、辦事效率，不僅僅直接影響到部門、行業(yè)在老百姓心目中的形象，更反映出一個(gè)城市的文明和宜居程度，甚至關(guān)系到城市的營商環(huán)境。
市“兩會(huì)”圓滿閉幕后，在市委市政府的高度重視和大力推動(dòng)下，我市迅速掀起“馬上就辦”的熱潮，廣大干部群眾以時(shí)不我待、只爭朝夕的奮斗精神，狠抓落實(shí)、苦干實(shí)干、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新突破。
在全市掀起“馬上就辦”熱潮的當(dāng)下，我市的窗口單位落實(shí)得如何呢？服務(wù)場所是否整潔有序？服務(wù)態(tài)度是否熱情周到？監(jiān)督投訴渠道是否暢通？群眾辦事是否方便……圍繞市民關(guān)注的熱點(diǎn)，連日來，本報(bào)記者奔赴島內(nèi)外六個(gè)區(qū)，對行政、公共服務(wù)等多類別的窗口進(jìn)行了暗訪。
臺(tái)海網(wǎng)1月26日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 臨近春運(yùn)，不少旅客已打包好行李準(zhǔn)備回家。他們購票、取票、搭乘交通工具的過程是否順暢？窗口辦事環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度如何？相關(guān)設(shè)施設(shè)備是否完好？記者在廈門站、廈門北站，梧村、枋湖長途汽車站以及高速交警支隊(duì)等窗口單位進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)了不少問題。
