臺海網(wǎng)11月24日訊 據(jù)廈門晚報報道  “雙十一”期間，不少商家為了吸引消費者購物，打出各種促銷旗號，然而，真實性卻存疑。

　　廈門網(wǎng)-廈門晚報訊 記者從市市場監(jiān)督管理局了解到，11月11日開始，該局舉報投訴處理指揮中心共接到各類購物舉報、投訴案件共235件。其中，購物投訴案件186件，同比去年增加了66%；針對商家違法行為的舉報案件也有49件，同比去年增加一倍。

　　記者高金環(huán)通訊員安娜

　　案例1

　　“00∶00∶01”下單依然非首單不能中獎

　　今年“雙十一”，市民陳女士留意到廈門一家網(wǎng)店在做促銷活動。商家打出廣告稱，“雙十一”零點過后，誰是該店首位下單的顧客，就將獲得1100元獎金。

　　陳女士說，她掐著點下單，記錄顯示其是11月11日00∶00∶01下單，按理來說，應該成為該網(wǎng)店首位下單顧客?？墒?，在商家提供的獲獎名單中，她卻不是獲獎顧客。

　　陳女士要求商家提供具體的中獎記錄，但商家拒絕提供。

　　目前，對于這起糾紛，市市場監(jiān)督管理局舉報投訴處理指揮中心已經(jīng)受理。

　　案例2

　　早早下單卻無緣中獎晚下單反而得到獎品

　　市民柯小姐也有類似經(jīng)歷。11月11日，她在我市一知名家政公司的微信公眾號上購買了1次4小時保潔服務。這家公司在促銷活動中宣稱，“下單前300名送立白三件套”。

　　11月17日，這家公司公布了中獎名單?？滦〗愫茏孕抛约耗苤歇?，但她耐心地在500個中獎名字中一查再查，就是沒有查到自己的名字。

　　柯小姐決定較真。她向該公司客服核實其下單時間，客服告知下單時間是“00:00:23”。然而，公布的中獎名單中，不少中獎者的下單時間比柯小姐晚。她憤而投訴，要求該公司贈送“立白三件套”。

　　案例3

　　宣稱前500單免單卻不公開中獎名單

　　市民伍小姐同樣認為自己受騙了。

　　11月11日當天，伍小姐通過網(wǎng)絡平臺，購買了我市一家電子商務公司銷售的“特步”運動鞋，價格117元。

　　伍小姐說，商家在促銷活動中稱“前500名下單的消費者可以免單”，但“雙十一”過后，商家一直未公開免單名單，她向商家申請退款，但客服人員不肯提供退貨地址。

　　“這不是忽悠我們嗎？”伍小姐一氣之下進行投訴，要求商家公開免單名單，并為她辦理退貨退款。