“說我‘已簽收’快遞，但我根本就沒有收到戒指！”家住城立方小區(qū)的李先生近日很“心塞”，價值5萬多元的戒指不翼而飛，他卻收到某快遞公司的“已簽收”短信。

客戶說:

快遞員沒有上門

包裹卻“已簽收”

28日上午，讀者李先生向本報反映，他與母親賀女士經(jīng)營一家微店，專門出售戒指等珠寶首飾，平日里給客戶郵寄商品都是選擇一家自己很信任的快遞公司，可這家公司這次卻“出狀況”了。

李先生說，前段時間，一客戶在他的微店購買了五枚戒指，其中三枚鉆戒、兩枚祖母綠戒指，價值約5萬元。由于客戶要求對戒指進行加工，所以他們母子于本月6日和13日分兩批將戒指寄回廣州番禺的廠家進行加工。廠家加工完成后，將戒指寄回卻出了問題。12月24日下午，李先生忽然收到一條快遞公司發(fā)來的短信，稱快遞“已簽收”，但他和母親賀女士都沒有簽收快遞，更沒有看到戒指。

李先生說，店里經(jīng)營的物品都比較貴重，所以他們一直都是選擇在國內(nèi)口碑較好的快遞公司。“這也是我們開店兩年來第一次遇見這種情況。”

回憶起當天的情況，李先生母子都很確定自己沒有簽收過快遞。李先生說，他家門前有安裝監(jiān)控攝像頭，通過監(jiān)控可以看到，當天上午有一個快遞員上門來，送了一個云南來的快遞，這個快遞他們簽收了，卻沒有收到簽收短信。而整個下午都沒有快遞員上門，可快遞公司的短信卻說“已簽收”。