臺海網(wǎng)7月6日訊 據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道  記者從市建設(shè)局了解到，廈門市目前正在制定《廈門市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用綜合評價辦法》等5個物業(yè)管理規(guī)定，公開向社會征求意見。五個管理規(guī)定，將全鏈條、系統(tǒng)性地對后資質(zhì)時代物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營中涉及的方方面面進(jìn)行約束、規(guī)范，以進(jìn)一步提升廈門市的物業(yè)服務(wù)管理水平。

　　據(jù)介紹，五個規(guī)定中最核心的部分是對廈門市住宅小區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行星級評定，評分內(nèi)容涉及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在基礎(chǔ)管理、房屋維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)施管理、環(huán)境管理等方面達(dá)到的水平，并結(jié)合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主滿意度測評綜合進(jìn)行。按照規(guī)定，廈門市將對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為五個等級，得分越高，星級等級越高。評定星級后，將授予星級牌匾，懸掛于小區(qū)醒目位置，接受業(yè)主的監(jiān)督。

　　市建設(shè)局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：這個做法一個方面就是為了引起我們業(yè)主的注意，提醒我們業(yè)主要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一個監(jiān)督，同時也會引導(dǎo)我們業(yè)主樹立一個“質(zhì)價相符”的這樣一個理念，就是大家以后就知道我們大概三星級的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)它是一個什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，五星級的應(yīng)該是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。

　　除對住宅小區(qū)或項(xiàng)目進(jìn)行星級評定外，廈門市還將對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行信用綜合評價。企業(yè)信用劃分為A到E五個等級，項(xiàng)目經(jīng)理則施行信用評分不評級，信用信息實(shí)時動態(tài)更新，伴隨其終生。信用評價將作為選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、行業(yè)評優(yōu)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)等的重要依據(jù)。

　　在前期物業(yè)招投標(biāo)和業(yè)主大會招投標(biāo)方面，辦法規(guī)定，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，需進(jìn)行統(tǒng)一電子化公開招投標(biāo)，以杜絕串標(biāo)、圍標(biāo)等行為。在業(yè)主大會招投標(biāo)上，則實(shí)行“定性評審、評定分離”。

　　市建設(shè)局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：就是今后我們的評標(biāo)委員會只出我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)還有項(xiàng)目經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不對評標(biāo)結(jié)果進(jìn)行一個打分，進(jìn)行一個排名，而把最后定標(biāo)的權(quán)力交給我們廣大的業(yè)主來決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘。

　　這次規(guī)定還涉及到專項(xiàng)維修資金使用的流程簡化以及對緊急情況下維修金使用的進(jìn)一步規(guī)范，比如，無須三分之二業(yè)主同意，只需公攤范圍內(nèi)有代表性的5名業(yè)主同意即可啟用，以提高資金使用效率，使小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備能得到及時維修更新改造。

　　通過五個管理規(guī)定，廈門市將建立以星級評定為基礎(chǔ)、以信用管理為核心、以招投標(biāo)為手段的全鏈條物業(yè)服務(wù)監(jiān)管體系。

　　市建設(shè)局房地產(chǎn)物業(yè)處 林思穎：上述辦法通過我們市建設(shè)局的一個官方網(wǎng)站，還有相關(guān)的渠道向社會公眾公開征求意見，我們在下一階段過程中也會推動這些辦法，爭取讓它們盡早落地。