車(chē)行：這是小事，會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修復(fù)

　　昨日下午，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到海滄東之星4S店了解相關(guān)情況。對(duì)此事件，銷(xiāo)售部工作人員小劉表示，“我們承認(rèn)車(chē)輛確實(shí)是在交車(chē)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并未推卸責(zé)任。”

　　在店的新車(chē)為什么會(huì)出現(xiàn)破損？這種現(xiàn)象是第一次出現(xiàn)，還是時(shí)有發(fā)生？小劉表示，在此之前車(chē)行確實(shí)沒(méi)有檢查到這一問(wèn)題，存在疏忽，“可能是在拖板車(chē)卸載中刮碰到底部，也可能是車(chē)輛從倉(cāng)庫(kù)出來(lái)時(shí)，撞擊刮碰到障礙物，還有很多其他案例，別的車(chē)主在我們這里買(mǎi)車(chē)也有出現(xiàn)過(guò)種種問(wèn)題，有的是掉漆。當(dāng)然不是只有你們這一起”。

◆車(chē)上掉下的零件

　　聽(tīng)完4S店工作人員的專(zhuān)業(yè)介紹，史先生和劉女士表示“大開(kāi)眼界”。劉女士認(rèn)為，車(chē)行有義務(wù)和責(zé)任保障車(chē)身的完整，要求換車(chē)?？蛻絷P(guān)系經(jīng)理章先生說(shuō)，“就算我給你換個(gè)全新的，也許你出了門(mén)，第二天靠馬路牙子一停車(chē)，刮擦一下，也會(huì)刮花的。”

　　章先生總結(jié)，這一事件可能存在管理上的原因，對(duì)客戶的影響他們會(huì)給一個(gè)交代，“這件事本身是小事，防護(hù)板的損傷不會(huì)影響整車(chē)的結(jié)構(gòu)，我們會(huì)對(duì)客戶作出情緒上的補(bǔ)償。”他提出，會(huì)對(duì)車(chē)輛受損部位進(jìn)行修復(fù)。

　　對(duì)于車(chē)行工作人員給出的解決方案，史先生表示不能接受，“此車(chē)的廣告語(yǔ)是‘The　best　or　nothing’（惟有最好），可作為購(gòu)車(chē)者的我卻遭遇到極不負(fù)責(zé)的對(duì)待”。

律師說(shuō)法

新車(chē)交車(chē)時(shí)有破損4S店有義務(wù)承擔(dān)責(zé)任

　　福建典格律師事務(wù)所陳奇斌律師認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)物權(quán)法、合同法的相關(guān)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)作為動(dòng)產(chǎn)物權(quán)，其設(shè)立和轉(zhuǎn)讓?zhuān)越桓稌r(shí)發(fā)生效力，當(dāng)事人有特別約定除外。因此，如果雙方無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的特別約定，汽車(chē)4S店交車(chē)給買(mǎi)車(chē)人后，機(jī)動(dòng)車(chē)所有權(quán)才發(fā)生轉(zhuǎn)移。另外，即便有約定新車(chē)交車(chē)前發(fā)生轉(zhuǎn)移，但新車(chē)交車(chē)時(shí)有破損的，汽車(chē)4S店有義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

　　此外，陳律師認(rèn)為，若車(chē)行存在欺詐的主觀故意，屬于“處理品”等，則構(gòu)成欺詐行為。如果有證據(jù)證明汽車(chē)4S店存在欺詐銷(xiāo)售行為的，買(mǎi)車(chē)人可以要求汽車(chē)4S店退還全部購(gòu)車(chē)款，并按照其購(gòu)車(chē)價(jià)款的三倍予以賠償。因此，簽訂買(mǎi)車(chē)合同時(shí)，大家要特別注意車(chē)輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移的約定條款。交車(chē)時(shí)要在全面查看汽車(chē)各項(xiàng)性能、外觀后，才能簽字確認(rèn)接車(chē)。