湖里區(qū)簽約信息采集項目，升級“大城管”體制機制，全面提升城區(qū)管理水平
信息采集公司為全體信息采集員進行課程教學。（湖里區(qū)城管委 供圖）
小到一塊碎地磚、大到各類突發(fā)事件，將城市管理中的每一個細節(jié)記錄、分析，這就是信息采集的作用。擦亮信息采集這個城市管理的“眼睛”，湖里區(qū)“第三方評價體系”通過政府招標，確定浙江網新幫德信息服務有限公司為第三方信息采集機構，利用第三方信息采集機構對城市管理現狀進行記錄、檢查和考核等,助力城市精細化管理。
近日，湖里區(qū)舉行信息采集項目簽約暨啟動儀式，區(qū)城管委辦與浙江網新幫德信息服務有限公司簽訂服務合同，以轄區(qū)內社區(qū)城管網格為基礎、以信息化平臺為依托，組織信息采集員每天對湖里轄區(qū)內的城市綜合管理情況進行不間斷的信息采集。采集的信息將上報數字湖里指揮中心，經中心審核派發(fā)相關單位按時限落實整改，并將核實的部件信息作為數字湖里基礎信息數據庫內容。
“城市管理好則環(huán)境美，環(huán)境美則城宜居，城宜居則競爭強，競爭強則城市興。”湖里區(qū)委文明辦主任、城管委辦公室常務副主任、城管局黨組書記傅芳槐告訴記者，當前，第三方評估在社會組織、科技政策、人才環(huán)境、公共服務等方面的應用日漸成熟，第三方評估逐漸成為一種推動社會治理的有效手段。之前，湖里區(qū)在湖里街道試點第三方信息采集3個月，取得了良好成效。“引入第三方評價體系，有助于進一步提升城市綜合管理的精細化與市場理性管理的優(yōu)化組合，積極發(fā)揮城市管理中市場的作用，共同推進評估科學化、規(guī)范化、制度化。”
簽約暨啟動儀式結束后，全體信息采集員接受了數字城管專業(yè)知識概述、數字城管系統及角色定位、采集員職業(yè)道德講解等課程教學，并了解了信息采集業(yè)務流程及規(guī)范、采集員行為規(guī)范等干貨滿滿的內容。接下來，信息采集公司將加強業(yè)務培訓，通過培訓提高信息采集員的業(yè)務能力和素質，通過培訓明確各個時期的重點工作任務和安排，不斷提高采集成效，讓第三方信息采集真正服務于湖里城市管理的升級提檔。
【亮點】
“大城管”體系成果豐碩
▲湖里區(qū)加強城市大腦建設等智慧城市建設，從城市管理、行業(yè)管理、經濟運行、公共服務四個模塊持續(xù)打造湖里“大城管”深化版。
（湖里區(qū)城管委 供圖）
建設智慧城市 構建“城市大腦”
引入第三方信息采集，實現信息采集的規(guī)范化、標準化，提高信息采集質量、破解城市管理難題，是湖里區(qū)構建“大城管”體制機制的有力舉措，是提升城市精細化管理水平的創(chuàng)新手段，也是加強政府公共服務職能的重要保障。近年來，湖里區(qū)不斷升級完善城市管理“大城管”機制，逐步構建起“大指揮、大統籌、大協調”等工作機制，探索出一條“大文明”加“大城管”高度融合的新路子，城市管理水平持續(xù)提升。
讓紛繁復雜的城市管理更加體系化、制度化，湖里區(qū)積極構建“六位一體”的“大城管”體系的創(chuàng)新思路舉措，即一個指揮體系、一個智慧平臺、一個處置機制、一個組織架構、一個市場體系、一個監(jiān)督評價體系，形成職責清晰、配套完善、規(guī)范高效的城市綜合管理體系。按照“依托現有系統、數據適合湖里運用”的原則，湖里區(qū)加強城市大腦建設等智慧城市建設，從城市管理、行業(yè)管理、經濟運行、公共服務四個模塊持續(xù)打造湖里“大城管”深化版，構建湖里區(qū)“城市大腦”。去年以來，平臺共受理派發(fā)各類事件106萬余件，平均每天受理派發(fā)3000余件，結案率為99.95%。
整合信息資源 創(chuàng)新市容管理
以高效運轉的制度和平臺為基礎，去年，湖里區(qū)全心打造市政基礎建設項目、全速推動污水治理改造工程等中心工作，并通過深入推進“門前三包”實行重點店面綜合整治監(jiān)管機制，全力做好市容市貌長效治理。值得一提的是，湖里區(qū)通過整合已有信息充分挖掘轄區(qū)內停車資源，去年新增臨時停車位344個、路內限時停車位184個、路外停車位99個，著力破解“停車難”的大難題。
努力有所收獲，成績有目共睹。2019年以來，湖里區(qū)連續(xù)兩年在城市綜合管理暗訪考評和文明城區(qū)暗訪中獲得全市第一名，禾山街道“龍卷風”門前三包專項整治行動、城容環(huán)衛(wèi)引進“微酸性次氯酸消毒滅菌水”實用新型專利助力防疫抗疫、殿前街道嘉福社區(qū)鹽業(yè)小區(qū)改造，三項市容管理的創(chuàng)新舉措也得到了市城管事務中心的肯定和推廣。
2021年是建黨100周年，也是“十四五”規(guī)劃開局之年。展望新的一年，湖里區(qū)城市管理工作將高度重視問題、找準癥結所在、采取有力措施，用“繡花”一樣精細的管理水平為群眾帶來獲得感、幸福感。
來源：廈門日報、湖里區(qū)融媒體中心
