滿意度調(diào)查
本月采取考評員上車隨機發(fā)放問卷的方式,抽查各公司6%的線路,每條線路收回不少于20張有效問卷,各公司調(diào)查總量持平,按照違章記分排名,調(diào)查情況如下:

【整改情況】
檢查三容三貌
做好整改登記
市運管處表示,各公交公司收到通報后,均能認真進行分析研究,積極采取措施整改。
在行車服務質(zhì)量方面,快速公交公司針對創(chuàng)全國文明城市工作,組織相關部門及人員積極展開車輛、站點、人員的三容三貌檢查工作并做好相關登記整治工作,切實做好迎檢工作。
在斑馬線前減速禮讓方面,湖里公交公司利用安全例會,播放斑馬線減速禮讓的錯誤示范視頻,指出錯誤操作并糾正,使駕駛員引以為戒,做好斑馬線前減速禮讓,引導駕駛員養(yǎng)成自覺文明禮讓的好習慣。
在乘客滿意度調(diào)查方面,思明公交公司針對55路和94路的發(fā)班間隔問題,通過了解周圍片區(qū)居民的出行需要,投入10臺車輛開通403社區(qū)專線取代并延伸55路的線路走向,同時于11月中旬組織人員對94路發(fā)班間隔開展專項滿意度調(diào)查,征求更為詳盡的乘客建議。
