
11月9日,在進(jìn)博會(huì)消費(fèi)品展區(qū),一家首飾參展商的工作人員在進(jìn)行“雙11”活動(dòng)直播。新華社記者劉穎攝
不知不覺(jué)間,我們迎來(lái)了第13個(gè)“雙11”。從最初的“光棍節(jié)”,到“屬于所有人的消費(fèi)狂歡”,“雙11”不再是單一電商平臺(tái)的人造節(jié),而是已經(jīng)成為廣義社會(huì)消費(fèi)的直接鏡像。
伴隨新消費(fèi)模式的涌現(xiàn)、消費(fèi)者互動(dòng)的迭代以及監(jiān)管政策持續(xù)加碼,在供應(yīng)鏈、疫情、消費(fèi)趨勢(shì)等多因素變化疊加下,今年的“雙11”,或許在深度和廣度上都有新的定義。但不變的是,“雙11”依舊是反映消費(fèi)景氣度的重要窗口,依舊承載著人們對(duì)于美好生活的向往。
被“拉長(zhǎng)”的“雙11”,會(huì)帶動(dòng)更多消費(fèi)嗎?
“買(mǎi)它,買(mǎi)它,買(mǎi)它……”在一片叫賣(mài)聲中,今年“雙11”來(lái)得比往年要早,一個(gè)購(gòu)物節(jié)恨不得“掰”成兩次過(guò)。
今年天貓“雙11”大促沿用了2020年的安排,一樣是提前開(kāi)啟,一樣切分為兩個(gè)銷(xiāo)售時(shí)間段,不一樣的是預(yù)售時(shí)間提前,“戰(zhàn)線”被拉長(zhǎng)至21天。京東“雙11”預(yù)售則是從10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)始,銷(xiāo)售從10月31日晚8點(diǎn)至11月11日。
從各平臺(tái)反饋數(shù)據(jù)看:京東4小時(shí)賣(mài)出1.9億件商品,天貓前1小時(shí)就有2600個(gè)品牌成交額超去年全天。
“過(guò)去‘雙11’數(shù)據(jù)只有一天,現(xiàn)在延長(zhǎng)到近一個(gè)月,這樣的數(shù)據(jù)反映出,消費(fèi)者在‘雙11’的參與度比較高。”南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院副院長(zhǎng)王曉慶認(rèn)為,理論上,大促戰(zhàn)線越長(zhǎng),商家獲得的營(yíng)業(yè)額就越高。同時(shí),拉長(zhǎng)促銷(xiāo)時(shí)間,有助于商家平抑備貨、緩解客服峰值與物流壓力。加上疫情影響,電商購(gòu)物更加日?;?,長(zhǎng)時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)能更好滿足消費(fèi)者的日常需求。
他表示,大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)把很多人的潛在消費(fèi)欲望激發(fā)出來(lái),商家的供應(yīng)鏈管理能力也在每年的大促中得到了磨煉與提升。一些品牌把“雙11”看作是引領(lǐng)新消費(fèi)趨勢(shì)的“燈塔”,以此去探索藏在消費(fèi)增量中的機(jī)會(huì)密碼。
但也有不少消費(fèi)者認(rèn)為,更長(zhǎng)的促銷(xiāo)時(shí)間,“擠牙膏”式的優(yōu)惠,也會(huì)磨滅他們的耐心和信任。在他們看來(lái),時(shí)間的延長(zhǎng)意味著精力的分散,原來(lái)可能只要11月10日加購(gòu),11日下單,現(xiàn)在可能從10月20日開(kāi)始就得行動(dòng),需要牽扯更多的精力。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)2021年發(fā)布的《兩次爆發(fā)背后的“雙11”消費(fèi)行為變遷》,“雙11”第一波的消費(fèi)者超半數(shù)為長(zhǎng)決策周期者,即下單前研究超30天;超四成第一波消費(fèi)者進(jìn)行了復(fù)購(gòu)囤貨,如美容護(hù)膚、彩妝香水、嬰童用品等類(lèi)目。近四成第二波消費(fèi)者進(jìn)行了品類(lèi)嘗新,如酒類(lèi)、大家電等類(lèi)目。
