在微商那里買的醫(yī)療美容藥品竟是走私的

　　支付完定金后家居賣場(chǎng)的店家跑路了

　　保健藥品跟宣傳的效果完全不符

　　旅游之中發(fā)生安全事故

　　消費(fèi)者遇到這些情況怎么辦？

　　在今年“3.15”來(lái)臨之際

　　重慶市第一中級(jí)人民法院

　　精選了多起該院審理的消費(fèi)者維權(quán)典型案例

　　向社會(huì)發(fā)布

　　通過(guò)法官以案說(shuō)法的方式

　　提示經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者需要注意的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

　　一起來(lái)看看這些案例和法官的提示

　　是不是在你的生活中也遇到過(guò)類似情況

　　典型案例一

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)購(gòu)

　　微商出售走私醫(yī)療美容藥品

　　擔(dān)刑事責(zé)任外還需承擔(dān)民事責(zé)任

　　2016年3月至2018年1月，何某聯(lián)系韓國(guó)上家購(gòu)買“瑪利亞”等品牌玻尿酸和“紐諾適”等品牌肉毒桿菌，通過(guò)走私的方式運(yùn)入國(guó)內(nèi)，以快遞的方式郵寄到重慶，由丁某乙等儲(chǔ)存。在此期間，何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知這些醫(yī)療美容藥品未經(jīng)我國(guó)批準(zhǔn)，但為謀取利益，仍通過(guò)微信朋友圈等方式對(duì)外公開(kāi)銷售。

　　2019年6月，潼南區(qū)法院認(rèn)定上述四人構(gòu)成銷售假藥罪，并對(duì)其判處有期徒刑。重慶市人民檢察院第一分院在履職中發(fā)現(xiàn)該案線索，認(rèn)為何某等人的行為嚴(yán)重?fù)p害眾多消費(fèi)者的生命健康權(quán)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，起訴請(qǐng)求判令被告依法向社會(huì)公眾賠禮道歉；判令被告將已銷售的假藥召回，并在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行的媒體上刊登聲明警示消費(fèi)者停止使用涉案產(chǎn)品。

　　案件審理中，經(jīng)重慶市第一中級(jí)人民法院主持調(diào)解，重慶市人民檢察院第一分院與被告何某等四人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由四被告在全國(guó)公開(kāi)發(fā)行的媒體上刊登啟事，收回銷售的所有藥品，警示消費(fèi)者停止使用涉案產(chǎn)品，并向社會(huì)公眾賠禮道歉。

　　法官提示：

　　廣大消費(fèi)者通過(guò)微商等渠道購(gòu)物，一定要注意查驗(yàn)對(duì)方商品是否合格、采購(gòu)渠道是否合規(guī)合法、是否具有銷售資質(zhì)等，以避免自身利益受損。

　　典型案例二

　　關(guān)鍵詞：家居消費(fèi)

　　店家跑路消費(fèi)者受損

　　家居賣場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　某家居賣場(chǎng)公司將其經(jīng)營(yíng)的一柜臺(tái)租賃給鄧某某進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，柜臺(tái)名為“宋鑫木業(yè)”。梁某某、鄧某系夫妻，兩人分別與宋鑫木業(yè)于2017年9月、11月以及2018年5月、7月簽訂了4份《商品銷售合同》購(gòu)買門(mén)、鎖等商品，約定了定金數(shù)額以及商品類型和價(jià)格，貨款總額為52萬(wàn)余元，合同尾部加蓋有“深圳宋鑫木業(yè)某家居直營(yíng)店專用章”以及某家居賣場(chǎng)公司的收款專用章。合同簽訂后，梁某某夫妻支付了包括定金在內(nèi)的貨款共計(jì)38萬(wàn)余元，但宋鑫木業(yè)一致未供貨。2018年7月，梁某某夫妻發(fā)現(xiàn)“宋鑫木業(yè)”展廳已人去樓空（一審判決前，某家居賣場(chǎng)公司與宋鑫木業(yè)的租賃合同已期滿）。

　　梁某某夫妻認(rèn)為某家居賣場(chǎng)公司作為商場(chǎng)柜臺(tái)的出租者、管理者，對(duì)其商戶有監(jiān)督管理的義務(wù)，故對(duì)消費(fèi)損失負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。特起訴請(qǐng)求某家居賣場(chǎng)公司退還貨款27萬(wàn)余元，雙倍返還定金21萬(wàn)余元。

　　法院認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定：“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”梁某某夫妻與鄧某某簽訂合同后，鄧某某一直未供貨。同時(shí)，“宋鑫木業(yè)”專柜已從某家居賣場(chǎng)公司處撤場(chǎng)，梁某某夫妻作為消費(fèi)者要求柜臺(tái)出租者、管理者即某家居賣場(chǎng)公司首先承擔(dān)賠償責(zé)任，符合法律規(guī)定，應(yīng)予以支持。法院判決判決某家居賣場(chǎng)公司退還貨款27萬(wàn)余元，雙倍返還定金21萬(wàn)余元。