原告王女士:“去看的時候,像刷墻,需要搭架子去刷墻那個架子還是在的。當(dāng)時是有異味,管家他只是提醒我說,這房間剛裝修,可能是有味道,你會不會介意?我說你這個空氣質(zhì)量應(yīng)該不會有問題吧,他說不會有問題,我好像這樣問了一下,但是我完全沒有往甲醛這個事上去想。6月28號去看房子,之后6月30號我就搬進去了。”
搬進去沒多久,王女士就因為皮膚過敏,前后三次前往醫(yī)院,醫(yī)生告訴她,引發(fā)這種過敏癥狀的可能性有多種。原告王女士:“醫(yī)生的說法基本上大同小異,他說你現(xiàn)在這樣的癥狀,有可能是被蟲子咬了,有可能就是跟你的空氣質(zhì)量是有關(guān)系,但到底是哪一種,他們無法做判斷。”
王女士之后聯(lián)系了自如管家,要求對房間的空氣質(zhì)量進行檢測。管家告知王女士,由于同時申請檢測的人員過多,她需要排隊等待。對于自如的這一說法,王女士表示無法接受,經(jīng)過多次溝通,自如終于同意給王女士的房子加急檢測。
原告王女士:“9月9號做完檢測之后的話,他們看到我腿上的紅點,所以他們賀經(jīng)理就過來了。”王女士告訴自如公司的工作人員,她希望能得到包括醫(yī)藥費用在內(nèi)的相應(yīng)賠償,但是這名自如公司的負責(zé)人卻當(dāng)場回絕了她的這個要求。
原告王女士:“當(dāng)我告訴他之后,他說,現(xiàn)在我就可以明確回復(fù)你,我甚至都可以不用告訴我的上級,你的訴求是完全沒有可能性實現(xiàn)的。他們在當(dāng)天下午就立馬給我們找過渡房,9月9號的晚上,我們已經(jīng)搬到過渡房去了。“
【檢測結(jié)果為甲醛超標(biāo) 公司承認(rèn)事實】
王女士告訴記者,搬走之后,她的過敏癥狀開始好轉(zhuǎn)。不久后她接到了自如公司工作人員的電話,空氣質(zhì)量檢測結(jié)果出來了,她臥室內(nèi)的甲醛含量為0.13毫克每立方米,而標(biāo)準(zhǔn)參考值為0.1毫克每立方米。

原告王女士:“他們的管家電話告訴我說,他們檢測報告出來了。第一是承認(rèn)超標(biāo),第二你這個房子是搬呢還是不搬,是我們幫你找,還是你自己找,一切關(guān)于你房屋甲醛超標(biāo)有應(yīng)該對我們的醫(yī)療、對我們的體檢、對我們的賠償是沒有提的。”
在通話過程中,自如公司工作人員告訴王女士,雖然房子的檢測結(jié)果是甲醛超標(biāo),但是無法證明甲醛超標(biāo)與王女士出現(xiàn)的身體狀況有關(guān)聯(lián)。原告王女士:“我覺得這個事情太不合理了,非常的不合理,你這個房間甲醛超標(biāo),它這個是個事實存在,就即便我目前身上的紅疹跟你沒有關(guān)系,你的確是對我的身體造成影響了,我在里面居住了是有三個多月的,就鑒于如此的話,你是不是應(yīng)該給我一個說法,那他們完全是沒有的。”
今年九月底,王女士找到了律師進行咨詢,詳細梳理了自己的訴求之后,王女士決定起訴自如公司,此時她才知道,像她這樣的租客還有許多人。原告代理律師任云:“我們所有26個,我本人手里有兩個。大體上的每個個案的訴訟請求都差不多。”王女士的律師告訴記者,王女士的案件是這26個案件中,第一個開庭審理的。
庭審現(xiàn)場
法官:我再給你念一下明確一下,第一項被告退還原告已交納的租金16597.28,服務(wù)費1851.84。第二項被告賠償原告檢測費700,交通費一塊錢,誤工費一塊,醫(yī)療費933,是吧。

原告:是的。
