工會十七大代表熱議讓工會的觸角延伸再延伸——
從“最后一公里”到“最后一厘米”
“會員有來有走，體現(xiàn)了工會面臨的形勢不斷變化，也意味著工會工作需要不斷發(fā)展、創(chuàng)新。職工走到哪里，工會工作就要跟進(jìn)到哪里。”對照黨中央致詞和中國工會十七大報告的要求，北京市通州區(qū)潞城鎮(zhèn)總工會主席殷文平代表結(jié)合自身工作產(chǎn)生了新的感悟。
隨著疏解非首都功能的實施，潞城鎮(zhèn)原先聚集的以木器加工等為主的多家企業(yè)外遷，職工會員隨之遷往外地，與此同時，也有一些高新企業(yè)新進(jìn)駐，帶來新職工的入會和服務(wù)問題。在殷文平看來，只有用改革創(chuàng)新精神，讓工會觸角真正延伸到每一位職工身邊，才能“竭誠服務(wù)職工”。
如何真正做到“哪里有職工群眾、哪里就要有工會組織，哪里需要做群眾工作、工會工作就跟進(jìn)到哪里”？會議期間，多位代表分享了延伸工會觸角的“故事”。
向新興領(lǐng)域新興群體延伸
“此前很長一段時間，貨運(yùn)行業(yè)沒有工會組織，貨運(yùn)司機(jī)游離于工會之外。貨運(yùn)司機(jī)組織比較松散，多集聚在物流公司或者物流平臺，流動性高，勞動強(qiáng)度大，相當(dāng)一部分司機(jī)收入、福利、社會保障等得不到有效保障。針對這一實際，浙江省總工會開展了將貨運(yùn)司機(jī)納入工會組織的探索，將組建貨運(yùn)行業(yè)工會列為重要改革試點項目之一。”看到工會十七大報告提出“推動工會組織向新興領(lǐng)域新興群體延伸”，浙江省衢州市總工會常務(wù)副主席徐雄強(qiáng)代表不由得想到各級工會正在推進(jìn)的貨車司機(jī)入會工作，“工會觸角的延伸首先是工會組織的延伸”。
據(jù)他介紹，在衢州，?；坟浳镞\(yùn)輸業(yè)組建聯(lián)合工會，先易后難、循序漸進(jìn)、積極穩(wěn)妥地開展各種類型貨運(yùn)司機(jī)工會組建試點工作。
目前，全國共有基層工會組織280.9萬個，覆蓋單位655.1萬個。為最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來，今年以來全總以開展“貨車司機(jī)入會集中行動”為牽引，大力推進(jìn)貨車司機(jī)、快遞員、護(hù)工護(hù)理員、家政服務(wù)員、商場信息員、網(wǎng)約送餐員、房產(chǎn)中介員、保安員等八大群體入會。
徐雄強(qiáng)認(rèn)為，這正是工會延伸組織觸角，努力覆蓋更廣大職工群體，從而更好服務(wù)職工的具體舉措。
對此，河南省新鄭市總工會主席劉彤標(biāo)代表也頗有 “心得”：針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)、中小企業(yè)等基層工會建設(shè)薄弱問題，他通過倒查建會工作情況，對沒有繳納工會經(jīng)費(fèi)的自收自支事業(yè)單位，上級工會暫停工會經(jīng)費(fèi)撥款，直至其建會、開立賬戶、繳費(fèi)完成，向下的經(jīng)費(fèi)循環(huán)才恢復(fù)，以此來排查“空殼工會”，掃除工會建會和經(jīng)費(fèi)征繳的盲區(qū)，同時把人、財、物等不斷向基層傾斜。僅用了半年時間，全市建會重點難點行業(yè)新建會180家，新發(fā)展會員21650人，其中包括農(nóng)民工會員6000多人。
在劉彤標(biāo)看來，延伸組織觸角，讓基層工會組織“活”起來、工會工作“實”起來，這是竭誠服務(wù)職工的基礎(chǔ)。
“娘家人”的“一網(wǎng)情深”
“根據(jù)物探行業(yè)實際，創(chuàng)建‘智慧工會云’平臺，將2.8萬名職工凝聚在工會周圍，讓他們隨時感受到工會的溫暖，享受到工會的服務(wù)。”看到工會十七大報告中提出要“積極建設(shè)智慧工會”，中石油東方地球物理勘探公司工會主席王治富代表分享起自己的“得意”案例。
據(jù)他介紹，公司現(xiàn)有2.8萬名職工，分布在全球60多個國家，從事著“為地球做CT”的工作，肩負(fù)著為國“找油找氣”的神圣使命。由于點多、面廣、線長的工作特點，造成工會工作集中開展難、會員覆蓋難等困難，單純依靠傳統(tǒng)的工會工作模式已經(jīng)很難再滿足職工群眾需求。
如何把“娘家人”的關(guān)愛送到千萬里之外的職工身邊？適應(yīng)職工的需求和期待，公司工會決定通過智慧工會建設(shè)，延伸網(wǎng)絡(luò)觸角：在線維權(quán)、在線心理咨詢、在線參與活動……時空、地域的限制就此打破，即使身處地球另一端的職工也能感受到“娘家人”的“一網(wǎng)情深”。
“智慧工會建設(shè)”也是陜西漢中市總工會常務(wù)副主席成寶華代表本次聚焦的主題。他在一次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，漢臺區(qū)共有67個社區(qū)工會，區(qū)域內(nèi)混雜著不同性質(zhì)企事業(yè)單位和不同身份職工，使得社區(qū)工會管理難度加大，出現(xiàn)了無法管理、無力管理的現(xiàn)象，城區(qū)工會工作面臨“瓶頸”。
從去年底開始，漢臺區(qū)總工會和漢中路辦事處工會聯(lián)合會創(chuàng)新探索了“網(wǎng)格+工會”工作模式，以“工會組織全覆蓋、職工訴求全掌握、勞資矛盾全調(diào)解、困難職工全幫扶”為目標(biāo)，以網(wǎng)格服務(wù)管理平臺為載體，以社區(qū)網(wǎng)格為單元，以網(wǎng)格員和工會干部為基本隊伍，建立起全面的基礎(chǔ)信息服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)職工“零距離”。目前，這一模式正向全市推廣。
形成“一片心、一疊卡、一張網(wǎng)、一個家”，建立健全結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、動態(tài)管理的工會工作和會員信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，建設(shè)會員實名制與普惠性服務(wù)綜合管理系統(tǒng)……在全國，越來越多的工會組織借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造方便快捷、務(wù)實高效的服務(wù)職工新通道，努力實現(xiàn)服務(wù)職工全方位全天候。
向服務(wù)職工“最后一厘米”進(jìn)發(fā)
從打通服務(wù)職工的“最后一公里”，向“最后一厘米”進(jìn)發(fā)，這是浙江省天臺縣赤城街道總工會主席張鋒代表心中的目標(biāo)。在他看來，由縣級工會派駐的20名企業(yè)工會指導(dǎo)員、107名街道工會代表、各企業(yè)工會干部及各大企業(yè)里的工會小組長，成功破解了街道總工會人手短缺的難題，接長了工會服務(wù)“手臂”，將工會觸角真正延伸到每一位職工身邊。
“工會十七大報告中說，‘落實在基層、落實靠基層’，做好基層工作也需要工會干部不斷與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。”據(jù)張鋒介紹，針對工作實際，赤城街道總工會經(jīng)上級工會同意，創(chuàng)新實施街道工會代表常任制，突破5年任期界限，充分激發(fā)107名街道工會代表的積極性，有效促進(jìn)了街道工會工作。同時，考慮到大企業(yè)職工人數(shù)多、工會干部人數(shù)少，無法關(guān)注到每一位職工的心聲，赤城街道總工會從2017年起在各大企業(yè)，以車間、科室為單位推行工會小組長制，再把企業(yè)工會干部聯(lián)系到每個小組，實現(xiàn)職工有需求，工會第一時間接收、第一時間解決。
在延伸觸角的同時，赤城街道總工會不斷拓展服務(wù)范圍，叫響普惠服務(wù)品牌，通過“工益有我”活動，讓“工益幫扶”“工益互助”等惠及更多職工。
“職工利益無小事”“讓工會在職工需要時能看得見、找得到、信得過、靠得住”……在代表們看來，把工會工作觸角延伸到每位職工身邊，提供一項項具體貼心的服務(wù)，才是兌現(xiàn)“竭誠服務(wù)職工”承諾的正確選擇。
張銳 王群 黃康
