▍過度醫(yī)美
導(dǎo)致求美者踏上修復(fù)之路的原因，除了黑醫(yī)美診所的非法行醫(yī)，王冀耕說，還有兩個(gè)重要原因。首先是醫(yī)生的職業(yè)技術(shù)水平有高低，臨床經(jīng)驗(yàn)也有多寡的區(qū)別。更重要的是，在醫(yī)美行業(yè)，醫(yī)療和醫(yī)生經(jīng)常被商業(yè)綁架了。“在利益面前，醫(yī)生很難說出‘不’字來。其實(shí)在很多情況下，醫(yī)生是應(yīng)該拒絕求美者的過分要求的，但醫(yī)院投資方對(duì)醫(yī)生有業(yè)績要求，醫(yī)生因此有壓力。即使這個(gè)醫(yī)生不做，客戶也會(huì)找到另外一名醫(yī)生來做。”
李戰(zhàn)強(qiáng)則認(rèn)為，拋開黑醫(yī)美造成的整形事故不談，在正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)生的真正意義上的整形失敗是很少的。這一點(diǎn)得到了李濱的認(rèn)同。他分析說，對(duì)于醫(yī)美效果不滿意的返修，醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。如果醫(yī)生在事前沒有和客戶充分溝通，了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、訴求與心理，就很容易出現(xiàn)事后返修。因此，將接診與溝通完全交給咨詢師是不靠譜的。
然而，李戰(zhàn)強(qiáng)從他的角度給出了不同的看法：“一個(gè)人，能下決心走上手術(shù)臺(tái)，用動(dòng)手術(shù)的辦法來改變自己的容貌，是需要很大勇氣的。這些人有一個(gè)群體特征，就是都比較挑剔，對(duì)自己要求較高。這樣的人，很容易對(duì)整形效果不滿意。很多求美者對(duì)整形和醫(yī)美沒有理性的認(rèn)識(shí)與合理期待。他們總希望做一個(gè)小手術(shù)，就能變成黃曉明或Angelababy了，但這根本是不可能的。”
李戰(zhàn)強(qiáng)曾在自己的微信公號(hào)上列舉了整容心態(tài)十宗罪，包括：幻想、消極、自負(fù)、草率、多疑、偏執(zhí)、急功近利、貪婪、嫉妒和僥幸。對(duì)此，李濱也表示，作為一個(gè)群體，求美者們確實(shí)有一些共同的心理特征，但一名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生一看就能知道哪些人已經(jīng)發(fā)展到了病態(tài)，也有辦法應(yīng)對(duì)，不能將責(zé)任全都推到消費(fèi)者身上。
無論在哪種情境下，對(duì)求美者的“患者教育”都變得非常有必要。王冀耕表示，需要讓大眾了解，即使是打瘦臉針、做光子嫩膚也都屬于醫(yī)美范疇，有一定的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，需要在有資質(zhì)的醫(yī)院或診所，由專業(yè)的醫(yī)生來操作。如果不是對(duì)醫(yī)美缺乏常識(shí)，楊錦玟也不會(huì)遭遇那樣的慘痛經(jīng)歷。“最最重要的是，你需要搞清楚，不管是誰接待了你，最終在手術(shù)臺(tái)上給你動(dòng)刀或打針的，是什么人。”
“如果你去醫(yī)院看病，首先關(guān)注的是要選一個(gè)年資高的口碑好的醫(yī)生，但是人們做醫(yī)美，往往第一句問的就是多少錢，能不能打點(diǎn)折。但是，說到底，購買醫(yī)美不只是在購買產(chǎn)品，你選擇的是一整套醫(yī)學(xué)解決方案。所以現(xiàn)在人們的觀念也有偏差。”王冀耕解釋說。
其次，求美者需要明白，醫(yī)美手段帶來的相貌改變是有限的，也是需要付出代價(jià)的。李戰(zhàn)強(qiáng)在他的個(gè)人公號(hào)“整容是件逆天的事”上就寫道：“整容這件事，是逆天的。天是最公平的，要想得到老天沒有給你的東西，你必須付出代價(jià)。而這個(gè)代價(jià)，絕不僅僅是錢。它需要你接受手術(shù)帶來的痛苦、疤痕，以及各種可能的遠(yuǎn)期并發(fā)癥。”
就以李戰(zhàn)強(qiáng)現(xiàn)在做的自體肋軟骨鼻綜合為例，這項(xiàng)手術(shù)目前在鼻整形領(lǐng)域已屬于領(lǐng)先技術(shù)，確實(shí)可以讓一個(gè)長相平庸的女子獲得驚艷的五官?？墒?，他指出，手術(shù)后胸口一定會(huì)留下疤痕，鼻子一定會(huì)非常硬，甚至肋軟骨有可能會(huì)卷曲，還需要二次手術(shù)修改。做了鼻基底充填的，術(shù)后早期可能會(huì)有笑容僵硬等不適癥狀。
“跟過度醫(yī)療一樣，醫(yī)美領(lǐng)域也有過度醫(yī)美、過度整形的現(xiàn)象，這還是跟醫(yī)美機(jī)構(gòu)的過度營銷行為有關(guān)。”李濱指出。比如，打玻尿酸，本來你可能只需要打兩針，銷售人員勸你打了10針，或者本來只需要做個(gè)雙眼皮就很美了，卻忽悠你再開個(gè)眼角。
在完成最初的原始積累后，也有從業(yè)者也開始考慮整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。有些醫(yī)美機(jī)構(gòu)就走了與業(yè)內(nèi)大多數(shù)診所完全不同的路線——醫(yī)生參股，醫(yī)生是診所的主人，擁有處方權(quán)和定價(jià)權(quán)。而有的莆田系老板也開始重視自身的口碑與品牌經(jīng)營。
對(duì)此，郭樹忠表示，今天，國內(nèi)5000平方米以上的服務(wù)專業(yè)、設(shè)備精良、醫(yī)資充沛的醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院比比皆是，中國的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)從規(guī)模和發(fā)展速度上都超越了韓國，這也有賴于莆田系的貢獻(xiàn)。“但是，從醫(yī)美發(fā)展史來講，莆田系是有原罪的。在今天，有的莆田系已經(jīng)在轉(zhuǎn)型，但有一些還是堅(jiān)持原來的價(jià)值觀，即只要把錢掙到，什么手段都用。在我們行業(yè)內(nèi)部，莆田系的價(jià)值轉(zhuǎn)向，做得仍然不夠，原罪還沒有徹底洗脫。醫(yī)療不是普通商品，沒有道德是做不成的。”
