- 專家說法
事后跟蹤問責更重要 避免流于形式
華南理工大學政府績效評價中心主任鄭方輝認為，“最難辦事科室”評選，是對形形色色的“懶政、庸官”的一次警告，可以通過“評差”，倒逼政府機關改進作風和工作態(tài)度，提升群眾滿意度。
鄭方輝表示，評選僅是第一步，事后的跟蹤問責更加重要。除了對評選過程保證公開公正外，對于有問題的單位，要嚴格處理，并適時進行回訪。鄭方輝稱，“評差”不是目的，而是督促手段。對于一些“屢教不改”的單位，要堅決從嚴處理，對于能夠正視自身問題，積極改進的單位，則要對其轉變工作作風予以表彰宣傳。切實做到有效追蹤，避免類似評選活動流于形式。
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最難辦事科室評選涉及內容
●行政不作為。推諉扯皮，對上級交辦和群眾申辦的事情，以各種理由拖著不辦；片面強調本部門、本科室利益，人為設置障礙或門檻，導致應管之事不管，應辦之事不辦等問題。
●行政慢作為。工作缺乏激情，業(yè)務不熟練，拈輕怕重，敷衍塞責；工作紀律渙散，遲到早退，在崗期間從事與工作無關的事情等問題。
●行政亂作為。故意刁難群眾和服務對象，損害群眾和服務對象合法權益；亂收費、亂罰款、亂攤派，亂檢查、亂評比、亂培訓，增加群眾或服務對象負擔；縱容或支持行業(yè)協(xié)會和中介機構依附行政權力亂收費等問題。
●服務態(tài)度惡劣。服務意識差，擺官架子，工作方式簡單粗暴，態(tài)度惡劣；辦事講人情，熟人好辦事，生人辦事難等問題。
●違反廉潔紀律。以權謀私，利用職權謀取私利；吃拿卡要，索取、接受服務對象的禮品、禮金和有價證券等財物，接受宴請、旅游、健身、娛樂等活動安排等問題。
來源：http://www.chinanews.com/gn/2017/04-29/8211978.shtml
