那么，如何打通公益組織與個(gè)人求助？拜“互聯(lián)網(wǎng)+”所賜，公益得到了快速發(fā)展。目前互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人求助主要有兩個(gè)模式。一種是以“騰訊樂(lè)捐”為典型，騰訊提供平臺(tái)，公募基金會(huì)作為項(xiàng)目發(fā)起和資金接受方，然后將善款發(fā)放給項(xiàng)目或個(gè)人，是“個(gè)人－公募基金會(huì)－平臺(tái)－公眾”模式。另一種以“輕松籌”為代表，通過(guò)平臺(tái)，個(gè)人可以直接發(fā)起個(gè)人求助，是“個(gè)人－平臺(tái)－公眾”的模式。這兩種模式各有利弊。“騰訊樂(lè)捐”模式因?yàn)橹袊?guó)公募基金會(huì)數(shù)量太少，很多普通人可望不可即。“輕松籌”模式雖然方便，但善款直接打到個(gè)人賬戶(hù)也存在風(fēng)險(xiǎn)。所以目前二者都有些改進(jìn)，“騰訊樂(lè)捐”對(duì)個(gè)人提供了快速發(fā)起求助的渠道，“輕松籌”也和十多家公募基金會(huì)合作，為個(gè)人求助匹配公募資格，保證善款得到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

　　但是，互聯(lián)網(wǎng)求助難以讓面臨技術(shù)鴻溝的群體感受到公正。一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的求助者甚至連電話都沒(méi)有，遑論使用互聯(lián)網(wǎng)尋求幫助。不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，個(gè)人求助已經(jīng)越來(lái)越便利了，像羅爾這樣的前媒體人應(yīng)該不會(huì)不知道上述渠道，如果他們通過(guò)這樣的渠道求助，將會(huì)避免很多問(wèn)題。

　　盡管如此，還有個(gè)致命問(wèn)題——這幾年來(lái)，雖然公益行業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，可公眾并沒(méi)有走出被騙捐的陰影。

　　打鐵還需自身硬，公益組織必須繼續(xù)提高專(zhuān)業(yè)化程度，通過(guò)到位的執(zhí)行、透明的財(cái)務(wù)、開(kāi)放的運(yùn)作，讓公眾看得見(jiàn)、摸得著，然后慢慢改善公眾的信任度。

　　從公益行業(yè)上看，整個(gè)行業(yè)的自我治理能力也應(yīng)得到提升。比如形成真正的行業(yè)自治，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；好的大型公益機(jī)構(gòu)還要能夠不斷培育草根組織以及專(zhuān)業(yè)公益人才，促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展。而政府也要不斷降低門(mén)檻，出臺(tái)更多激勵(lì)措施，扶持公益機(jī)構(gòu)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)讓更多公益組織發(fā)育、發(fā)展。

　　公眾也應(yīng)該反思：如果一味不信任公益組織，只能提高惡劣事件的發(fā)生率，最終消耗整個(gè)社會(huì)的信任。不信任別人，我們可以親身實(shí)踐公益，或發(fā)起公益項(xiàng)目，或成為志愿者，或參與監(jiān)督公益項(xiàng)目，這遠(yuǎn)比對(duì)著電腦屏幕當(dāng)鍵盤(pán)俠有意義。只有更多人行動(dòng)起來(lái)，才能培育更多公益組織，讓公益在中國(guó)的每一個(gè)角落生根發(fā)芽，關(guān)照到每一個(gè)需要幫助的求助者。

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