嚴(yán)小姐回憶說(shuō)，當(dāng)晚維修師傅收了600元，并給了她一張手工寫(xiě)的收據(jù)，承諾5年保修，有事打他電話，可是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，嚴(yán)小姐第二天打電話投訴時(shí)維修師傅就開(kāi)始敷衍，后來(lái)索性不接。
聯(lián)系不上維修師傅，嚴(yán)小姐只能找58同城的客服，可是這電話怎么打都只能聽(tīng)到嘟嘟嘟的忙音。萬(wàn)般無(wú)奈的嚴(yán)小姐最終求助12345，但是倉(cāng)山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局給出的回復(fù)是，“要明確商家具體地址和名稱，而后向58同城所在的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴。”
輾轉(zhuǎn)一個(gè)月過(guò)去了，嚴(yán)小姐還是沒(méi)有收到58同城回應(yīng)。嚴(yán)小姐認(rèn)為維修師傅不僅沒(méi)幫她解決問(wèn)題反而引出了新的問(wèn)題，她現(xiàn)在的訴求就是希望這位師傅幫他們家地板瓷磚復(fù)原，然后退回600塊錢(qián)的維修費(fèi)。
987記者超藝在58同城上看到了這位師傅的廣告頁(yè)，他是2016年3月份發(fā)布的，底下簡(jiǎn)介，說(shuō)是福州振興防水，專業(yè)承接衛(wèi)生間屋頂?shù)叵率业确浪?年保修，價(jià)格較低，評(píng)論里面也都是好評(píng)。
