楊女士站在蒙娜麗莎影樓門口展示憑證。

臺海網(wǎng)(微博)12月3日訊（南安商報記者 陳江濤 文/圖）交了定金一直沒空去拍照，等有時間了，影樓卻已人去樓空，打電話也沒人接，水頭的楊女士就遇到這樣的窩心事。昨日，她撥打本報新聞熱線0595-26531010反映，希望找到影樓負責人，維護自己的權(quán)利。

楊女士稱，去年11月5日，他和老公經(jīng)過水頭東南財富廣場，看到一個名為蒙娜麗莎的影樓正在做活動。想到夫妻倆結(jié)婚還沒拍過婚紗照，為了彌補這個遺憾，他們訂了一個2699元的套餐，交了1000元的定金。

之后，夫妻倆一直沒有時間去拍照，訂單有效期為一年，今年5月，影樓有打電話讓他們前去拍照，他們也沒空。直到今年8月，他們準備去拍照時，吃驚地發(fā)現(xiàn)影樓已關(guān)閉。于是，他們趕緊撥打訂單上的服務(wù)熱線及當時下單的服務(wù)人員的電話，卻一直無人接聽。最近，這兩個電話號碼更是無法打通了。

楊女士表示，影樓要關(guān)店，應(yīng)該向她說明，現(xiàn)在聯(lián)系不到人，1000元等于打水漂了，她都不知道怎么辦了。

昨日，記者來到位于水頭東南財富廣場的蒙娜麗莎影樓，影樓大門緊閉，透過玻璃，可以看到店內(nèi)還散落著幾件舊婚紗，地上布滿灰塵。隨后，記者撥打了楊女士提供的上述兩個電話，都已“暫停服務(wù)”。

據(jù)附近店家介紹，蒙娜麗莎影樓已關(guān)門近半年了。記者發(fā)現(xiàn)，門上有一張褪色的招租啟事，通過上面的電話，記者聯(lián)系了該店面的房東。房東表示，他也聯(lián)系不上影樓的負責人，影樓的東西也都搬走了，他正準備找新的租客。

最后，記者來到水頭工商所，通過查詢，發(fā)現(xiàn)影樓以張某名義進行工商登記注冊。通過登記的電話，記者聯(lián)系上了張某，但張某稱該店的真正老板是他朋友徐某，并提供了徐某的聯(lián)系方式。

“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)重點在廈門。”徐某稱，關(guān)店前，也就是今年五六月份，工作人員逐個聯(lián)系下單的顧客前來拍照，但有個別表示沒時間拍照或者是聯(lián)系不上，這才會出現(xiàn)楊女士的這種情況。

對于這些顧客，徐某提出兩個解決方案，一是退定金；二是到廈門店按原定套餐補拍婚紗照，前提是顧客要保留當時的訂單。顧客可以撥打其廈門店服務(wù)熱線0592-6210999，反映自己的情況，再具體協(xié)商解決方案。