是的，在10月19號的凌晨，剛剛來到新的一天時，我的招商銀行信用卡被盜刷了。誰刷的，在哪兒刷的，一概不知。但我知道，這共計8000美元的消費是發(fā) 生了，按照現(xiàn)在的匯率，這是五萬四千多人民幣！這個時間，大多數(shù)人已經睡著了，而我，卻讓這三個信息給震驚的徹底清醒了。趕緊登錄手機app，果然，三筆 大額消費真的發(fā)生了。盜刷！這件我曾經認為距離我很遙遠的事情就這樣發(fā)生了??！

　　我寫下這段經歷，不是為了指責誰，聲討誰，只是想告訴大家遇到這種事情的解決方案。從昨天我發(fā)的最后一條微信來看，幾乎人人都用信用卡，有很多人都曾經被盜刷過，所以，遇到這種事，盲目求助銀行和警察，都不如自救來的直接和放心。所以我詳細記錄一下經過，供大家參考。

　　第一時間，打電話給招商銀行信用卡，這是我想到能做的第一件事，招行信用卡的夜間服務需要彎彎繞好久才能接入人工服務。以我當時心急如焚的情形，真的覺得 太久了！在信用卡被盜橫行的今天，我真的認為招商銀行信用卡電話應該在第一層菜單下打入直接有一個盜刷的選項，不用轉來轉去那么久才接通。早知道，你們早 一秒鐘接通，就可以杜絕后面還有可能會被盜刷造成的損失。

　　接通之后，我陳述了發(fā)生的事情。電話那邊的小姐幫我凍結了信用卡，雖然已經刷爆了，但事后認為非常的必要，只有這樣才能防止資金的流出。好，凍。

　　再說這個卡被盜的三筆。在我的app當中，可以看到，是三筆入賬中的狀態(tài)，顯示的是灰色，于是，我問，是否可以取消支付？或者銀行方面能不能先 pending住這筆錢？至少這樣，等于沒有實際的現(xiàn)金損失。然而，對方的答復是，這筆錢已經交易成功了，招商銀行沒有權利單方面的取消，也不可以幫你 pending，因為消費已經產生，銀行方面是沒有任何辦法的。

　　我說，可是這跟我一點關系都沒有?。〔皇俏业南M??！銀行說，是不是你的消費我們需要調查。最短三個工作日最長45個工作日，一定會給你一個回復的。

　　老實說，這是我聽過的最渣的回復。

　　銀行說，在調查結束之前，我是無需支付這三筆消費的。但是問題來了，誰來保證調查的結果呢？客服小姐說，這個她就不清楚了她又不是做調查的，她只對客戶， 并且建議我購買招商銀行每月5元的消費保障保險，說只有買了那個，才能保障賠付。然后，又惋惜的告訴我，因為我之前沒有購買，所以即使立刻買，也要下月一 號才生效。不知為什么，聽到這個消息，我忽然覺得，如果單方面依靠銀行，我這被盜刷的錢可能真沒指望了，然后呢，如果我想繼續(xù)使用信用卡，我就得乖乖給銀 行每個月交五塊錢。但，這個邏輯不對?。?！難道銀行保護信用卡客戶用卡安全不是法律義務嗎？！

　　事已至此，我只能進一步問，從我的app上能看到全都是境外消費，而我人在北京，那么這一點能不能證明這些錢不是我的消費呢？客服小姐說，抱歉，因為三筆 都是網上購物產生的費用，所以，這并不是實體的刷卡消費，也就是說，不管你在北京，還是在任何地方，都沒有辦法確定這不是你自己的消費。換句話說，你們可 能會提出來的ip不一樣??！可銀行也會反過來質疑你，換個vpn，讓你的ip改變現(xiàn)在不過就是手機上裝個app的事兒，你怎么證明不是你呢？？

　　聽到這里，我竟無言以對?。。。。?！在法制國家，誰主張誰舉證，也就是說，你認為是我，需要你舉證，而不幸的我們，此時此刻面對的是，我要證明這不是我干 的……我一直覺得，證明自己沒有做一件事情，永遠比證明自己做了一件事情難更多?。〈藭r，此刻，我對銀行已經完全不報任何希望。

　　但，我仍然選擇去了距離家里最近的銀行網點，對已經凍結的信用卡進行了查詢。一邊進行這個操作的時候，我一邊再一次打通了招商銀行信用卡部的電話，他們告訴我，看到了我在取款機上的操作記錄。當然，也提醒了我，這可能并沒有任何卵用。好，我只是圖個安心。

　　再說掛上第一個電話，到我起床去銀行之間做的一件事，那就是打了110。這是一段迷之曲折的經歷。因為開戶行在上海，盜刷地在國外，還是網上，所以110接警電話那邊的姑娘只能問我，你在哪兒發(fā)現(xiàn)的??？你得去發(fā)現(xiàn)地報案。

　　抱歉，那會，我沒有在自己家。關心我的朋友都知道，我家最近家人重病，我?guī)缀醪蛔∽约杭业摹？纱?10的時候，我正在回家的路上，為啥呢？因為我家附近才有招商銀行取款機?。。∵@么深的霧霾之夜，處理完這糟心事兒，我回自己家睡覺算了！！

　　不過，110還是讓我發(fā)現(xiàn)地的派出所打電話給我了。電話那邊的警察叔叔說，你還是找你家附近派出所處理吧，我?guī)湍戕D接！然后，掛斷電話。大概十分鐘以后， 我家附近的派出所電話來了，也是個大叔的聲音，聽我大概說了說，他說，你想報案的話，要拿銀行證明。我問，什么證明？他說，盜刷證明。我說現(xiàn)在銀行都下班 了?。?！他說，那你明天早上去開??！我說我著急?。。∷f，你急什么？你這種情況的人多了去了！我竟無言以對！他說，去銀行吧，現(xiàn)在這種事兒多的是，銀行 都有經驗。他們知道該給你怎么開。等你有證明了。再來找我。