三、 安全性(18分/25分) 純數(shù)字登錄密碼 不能在線更改密碼
浦發(fā)手機(jī)銀行的登錄密碼即開戶時設(shè)置的交易密碼,6位純數(shù)字密碼,形式簡單。也正因為登錄密碼直接與交易密碼掛鉤,浦發(fā)手機(jī)銀行不支持更改登錄密碼、更改交易密碼以及在線找回密碼。
浦發(fā)銀行認(rèn)為客戶手機(jī)已經(jīng)丟失了,并且手機(jī)中植入了木馬病毒,犯罪分子很容易就通過修改密碼盜取客戶資金。因此,密碼修改業(yè)務(wù)應(yīng)該嚴(yán)格確保是客戶本人發(fā)起,并且在安全的情況下才可以進(jìn)行。為了保護(hù)客戶資金和信息安全,浦發(fā)銀行要求必須要在銀行工作人員的當(dāng)面審核條件下,客戶通過柜面、自助銀行渠道才可進(jìn)行辦理。
據(jù)統(tǒng)計,在19家評測銀行中,中國銀行、浙商銀行等手機(jī)銀行要求用戶設(shè)置密碼包括數(shù)字、字母與符號。中國銀行、中信銀行等多家銀行支持在線更改登錄密碼,郵儲銀行、浙商銀行同時支持交易密碼更改。
登錄后,用戶可在登錄欄內(nèi)查看安全提示,核實上次登錄手機(jī)銀行的時間,與上次登錄所使用的方式。同時,支持設(shè)備綁定,超過一定時間后系統(tǒng)會自動退出,保障用戶賬戶安全。
四、創(chuàng)新性(3分/10分)具備云閃付功能 不支持指紋支付
浦發(fā)手機(jī)銀行將智能手機(jī)的NFC、LBS地理定位、攝像頭技術(shù)與金融服務(wù)深度結(jié)合,推出了“拍一拍”、“掃一掃”、“聽一聽”轉(zhuǎn)賬支付服務(wù),客戶通過手機(jī)掃一掃二維碼、NFC手機(jī)之間碰一碰、用聲波的方式互相聽一聽,即可便捷實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬支付。

微信匯款是浦發(fā)手機(jī)銀行的特色功能,用戶可使用手機(jī)銀行免費(fèi)匯款給微信好友。無需輸入收款人賬號、收款人銀行等信息,手機(jī)銀行APP自動調(diào)用微信好友列表,客戶選擇微信好友,即可通過微信發(fā)送給對方匯款信息。收款方在微信聊天對話框里點(diǎn)擊鏈接,即可用任意銀行卡實時完成收款。社交軟件當(dāng)前日益滲透用戶日常生活,浦發(fā)此舉將移動支付與社交APP相結(jié)合,拓寬自身發(fā)展渠道,為平臺輸入互聯(lián)網(wǎng)基因。
浦發(fā)手機(jī)銀行,具備云閃付功能。用戶進(jìn)行線下消費(fèi)時,無需聯(lián)網(wǎng),無需打開APP,只要開通手機(jī)NFC功能,點(diǎn)亮手機(jī)屏幕,將手機(jī)靠近POS機(jī),即可輕松完成支付。尚不具備指紋支付、人臉識別與語音搜索功能。據(jù)了解,目前浦發(fā)銀行主要將指紋技術(shù)應(yīng)用在銀行人員在業(yè)務(wù)交易流程中的授權(quán)上。對于客戶的指紋支付,浦發(fā)認(rèn)為,銀行本身無法對客戶的指紋進(jìn)行采集和校驗,指紋校驗是否通過,技術(shù)上完全依賴于手機(jī)終端告訴銀行是否通過,存在極高的安全隱患,因此暫未正式對外推出。
整體來看,浦發(fā)手機(jī)銀行基礎(chǔ)功能較為完善,也進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試,界面設(shè)置有所改進(jìn)。



