重慶市江北區(qū)的岳大爺遇到一件麻煩事，他從國(guó)外買回來(lái)的東芝牌電飯鍋出現(xiàn)了問(wèn)題，找了一個(gè)家電維修部進(jìn)行修理，誰(shuí)知半年修了八次，電飯鍋還是時(shí)好時(shí)壞，無(wú)法使用。
岳大爺今年七十多歲，2018年，他和老伴到日本旅游，期間聽(tīng)說(shuō)日本的電子產(chǎn)品不錯(cuò)，于是他們花四千元買了一個(gè)東芝電飯鍋，還千辛萬(wàn)苦地“背”了回來(lái)。
去年，這個(gè)電飯鍋發(fā)生故障無(wú)法使用，岳大爺想要維修一下，誰(shuí)知卻遇到了不小的困難。
岳大爺說(shuō)，電飯鍋的說(shuō)明書全是日文，他們看不懂。而且他們老年人也不清楚怎么找官方售后。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，終于在一個(gè)專賣店，找到了一個(gè)家電維修部。
維修完成后，岳大爺把電飯鍋取了回來(lái)，可用了沒(méi)多久又壞了。而且最近這半年，這個(gè)電飯鍋就一直處于“修了壞，壞了修”的狀態(tài)。
修了這么多次，為何一直沒(méi)能解決問(wèn)題？記者聯(lián)系上了這個(gè)家電維修部，對(duì)方介紹，這個(gè)電飯鍋是國(guó)外購(gòu)買的，所以后期維修會(huì)有一定難度，但他們?cè)敢饫^續(xù)為岳大爺服務(wù)。
岳大爺沒(méi)想到，四千元買回來(lái)的外國(guó)高檔電飯鍋，維修起來(lái)這么麻煩。那么國(guó)外購(gòu)買的電器，在國(guó)內(nèi)有售后保障嗎？
記者聯(lián)系上東芝的中國(guó)官方客服。記者把岳大爺電飯鍋的型號(hào)告訴了東芝品牌的官方客服人員，經(jīng)過(guò)查詢，工作人員表示，岳大爺購(gòu)買的這款電飯鍋，可以由官方授權(quán)的修理店處理。
工作人員介紹，國(guó)外家電由于銷售區(qū)域不同，所適用的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)存在差異，電壓也不一樣，而且很多產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)沒(méi)有售后保障。
市民去國(guó)外購(gòu)買家電時(shí)，需要提前注意這些風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)了問(wèn)題，可以先嘗試聯(lián)系國(guó)內(nèi)的官方客服。
看來(lái)大家以后出國(guó)購(gòu)買這類產(chǎn)品，還真的多個(gè)心眼。不要盲目相信別人的推銷，先不說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量，就說(shuō)售后如果不能保障的話，那你買回來(lái)的就不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)麻煩。
