加油后車輛啟動(dòng)頻頻熄火,行駛中抖動(dòng)不已,甚至出現(xiàn)“趴窩”現(xiàn)象!武漢的李先生向我們反映,他3月3日在武漢市蔡甸區(qū)道達(dá)爾張灣加油站加油后,車輛出現(xiàn)了故障。
李先生介紹,他是3月3號(hào)晚上7點(diǎn)多鐘,在蔡甸區(qū)的道達(dá)爾張灣加油站加的95號(hào)汽油。沒(méi)想到第二天,車輛就出現(xiàn)了故障。
武漢市民 李先生:車輛打了火之后一直在抖動(dòng),然后它那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)抖得很厲害。
發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)上發(fā)動(dòng)機(jī)的故障燈亮了起來(lái),李先生趕忙將車送到了4s點(diǎn)進(jìn)行檢查。
武漢市民 李先生:清理油路和、噴油嘴,才好,他們說(shuō)懷疑是油品問(wèn)題。
帶著疑問(wèn),李先生找到道達(dá)爾張灣加油站,站內(nèi)的工作人員表示,他們銷售的油品是合格的。
武漢市民 李先生:有好多人都是這樣的。
在道達(dá)爾張灣加油站,站長(zhǎng)告訴記者,他們站是道達(dá)爾的授權(quán)經(jīng)營(yíng)加油站,并拿出了李先生3月3日加的95號(hào)汽油的檢測(cè)報(bào)告。記者看到,樣品來(lái)源一欄顯示的是“客戶送樣”,檢測(cè)結(jié)果是:質(zhì)量符合要求。
武漢市蔡甸區(qū)道達(dá)爾張灣加油站 工作人員:我只能說(shuō)從報(bào)告上看,油品是合格的,其它的我不好說(shuō)。
道達(dá)爾能源(中國(guó))工作人員介紹,3月3日,武漢的部分消費(fèi)者反映在道達(dá)爾加油站加油后,車輛出現(xiàn)抖動(dòng)等故障。3月4日,武漢地區(qū)的站點(diǎn)已經(jīng)下架相關(guān)批次油品,目前職能部門也已經(jīng)介入調(diào)查此事。
道達(dá)爾能源(中國(guó)) 工作人員: 目前為止(油)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有造成重大的影響。公司已經(jīng)協(xié)調(diào)油品供應(yīng)商對(duì)相關(guān)油品進(jìn)行檢測(cè)分析。
道達(dá)爾能源(中國(guó))的工作人員表示,目前車主數(shù)據(jù)還在統(tǒng)計(jì)中,且公司已經(jīng)與大部分的投訴車主已達(dá)成和解。至于油品為何會(huì)導(dǎo)致部分車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障,公司也在等待送檢結(jié)果。目前道達(dá)爾公司開(kāi)通了專線電話:400-888-6391,專門受理車主的投訴。
道達(dá)爾能源(中國(guó)) 工作人員:消費(fèi)者提供加油時(shí)間和證據(jù),核實(shí)后,會(huì)有專人跟進(jìn)解決這個(gè)事情。
