□郭元鵬

　　3月18日下午，因?yàn)闇?zhǔn)備和老公出國(guó)旅游，浙江嘉興的徐女士去了當(dāng)?shù)厝疄掣浇煌ㄣy行ATM取款。沒想到，在取出來的1萬元現(xiàn)金里面，竟然夾著三張和百元紙幣大小一樣的白紙。銀行表示：調(diào)查清楚后會(huì)給與更換。（3月20日《光明網(wǎng)》）

　　原來，三張白紙是維修ATM時(shí)測(cè)試用的。銀行也表示，水落石出之后將把三張白紙給換成真幣,到了這里似乎應(yīng)該是皆大歡喜。

　　不過，“取款機(jī)吐出白紙”也是一種試紙。

　　這是責(zé)任的試紙。這三張白紙是ATM維修人員留下的。維修方的責(zé)任心有問題，而銀行呢，存放錢幣的時(shí)候是不是需要檢查，是不是需要把關(guān)？

　　這是安全的試紙。ATM必須具有驗(yàn)證鈔票真?zhèn)蔚哪芰?，而?dāng)三張白紙都能被吐出來，說明ATM的安全難以讓人們信服。那么，存款會(huì)否出現(xiàn)這樣的情況？如果是市民將假錢通過ATM儲(chǔ)存的話，是不是也能過關(guān)？存款的時(shí)候能識(shí)別假幣，吐款的時(shí)候?yàn)楹尾荒馨l(fā)現(xiàn)？

　　取出的是三張白紙，銀行必須認(rèn)賬，但假如市民取出的是假幣，銀行會(huì)不會(huì)認(rèn)賬？三張白紙可以退換，是因?yàn)樘黠@了，還是因?yàn)橛幸曨l為證。但如果是假幣呢？能夠吐出白紙的ATM，難道不能吐出假幣？銀行是不是也該有個(gè)說法？

　　這是賠付的試紙。取到了三張白紙，就給兌換三張真幣，這其實(shí)也是有問題的。市民取到了三張白紙，還要報(bào)警，還要取證，這要花費(fèi)時(shí)間，從這個(gè)角度來看，必須有單位為此承擔(dān)賠付責(zé)任。自己的服務(wù)不到位，當(dāng)然需要買單，無論賠付的標(biāo)準(zhǔn)是多少，在意的不是錢，而是一個(gè)道理。其實(shí)在我們和公共服務(wù)有關(guān)的生活中，不少事情都有這個(gè)問題。