六、退費流程
（一）窗口退費
（二）網(wǎng)上退費
七、咨詢途徑
機動車所有人如有疑問可撥打廈門路橋年費服務(wù)熱線電話0592-5828666，也可通過廈門市貸款道路（公路）通行年費網(wǎng)（https://www.xmetc.com）、“廈門路橋通”APP、廈門路橋年費微信公眾號進行線上咨詢。
八、溫馨提示
1. 前期窗口退費人多易擁擠，建議廣大車主合理安排時間，盡量使用線上渠道自助辦理，需要到窗口辦理的車戶可以在“廈門路橋通”APP或廈門市貸款道路（公路）車輛通行年費網(wǎng)（https://www.xmetc.com）提前預(yù)約，必要時辦理窗口將實行分批次辦理，減少現(xiàn)場排隊等待時間。
2. 單位車輛、車輛信息變更等特殊車輛的退費請到窗口辦理。
3. 2019年1-4月及之前年度所欠車輛通行費，應(yīng)于2019年12月31日前繳清。機動車所有人可以到“四橋一隧”年費辦理窗口或通過關(guān)注“廈門路橋年費”微信公眾號、下載“廈門路橋通”APP、登陸廈門市貸款道路（公路）車輛通行年費網(wǎng)（https://www.xmetc.com）進行補繳。逾期經(jīng)依法追繳仍未繳交的，將推送至廈門市社會信用管理系統(tǒng)。
2019年1-4月及之前年度所欠“四橋一隧”車輛通行費，應(yīng)于2019年12月31日前繳清。機動車所有人可以到“四橋一隧”年費辦理窗口或通過關(guān)注“廈門路橋年費”微信公眾號、下載“廈門路橋通”APP、登陸廈門市貸款道路（公路）車輛通行年費網(wǎng)（www.xmetc.com）進行補繳。
停止收費后，通行費收費機構(gòu)將對“四橋一隧”收費站進行清理完善，提高車輛通行效率。為利用現(xiàn)有資源，機動車的電子標(biāo)簽及配套收費系統(tǒng)和設(shè)備目前先予保留，政府將在現(xiàn)有系統(tǒng)和設(shè)備的基礎(chǔ)上，研究電子標(biāo)簽在智能交通管理方面的拓展應(yīng)用，爭取為車主提供更加多樣化、智能化、便捷化的交通出行服務(wù)。
