從友情切入打動當(dāng)事人

　　幾天后，第二次調(diào)解在新店司法所舉行，小東帶來了公司收支明細。根據(jù)小東的梳理，公司啟動資金50萬，但此時流動資金僅剩33萬元。財務(wù)明細是有了，但這僅是小東單方的梳理，不能消除小軍家屬的猜疑。

　　調(diào)解員順勢提出了自己的建議，“公司注銷得請專門會計來清算，到時盈虧情況一目了然。”調(diào)解員建議，先按此前約定進行，以虧損情況計算，不論虧損多少，小東退還25萬元；若公司無虧損，盈利部分雙方對半分。調(diào)解員的建議得到了雙方認可。

　　在食宿費用上，小軍家屬提出，該費用由公司承擔(dān)，即雙方各承擔(dān)一半，小軍家屬一方承擔(dān)1萬元，小東承擔(dān)1萬元。對此，小東未提出異議。但在醫(yī)療費問題上，小東堅持索賠3萬元，而小軍家屬只同意賠償5000元。

　　調(diào)解員單獨與小東溝通，從兩位合伙人的情感出發(fā)。“小軍留下了兩孩子，一個上小學(xué)，一個剛滿月，他們都叫你伯伯。”調(diào)解員引導(dǎo)小東從好友角度出發(fā)，“如果不是這件事，如果小軍家遭遇什么其他意外，相信你作為好友也會伸出援手。”調(diào)解員的話起了作用，小東將醫(yī)藥費降低至了1萬元。

　　當(dāng)調(diào)解員和小東走出調(diào)解室時，小軍家屬急忙走上前。“你們的談話我們都聽見了，是真心幫我們解決困難，謝謝！”最終，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議，扣除食宿費1萬元、醫(yī)藥費1萬元，小東再向小軍家屬支付8萬元。 (文中人物均為化名)