設(shè)備出現(xiàn)問題只是一個(gè)方面，直飲水本身也遭遇尷尬：市民對水質(zhì)的不信任，使用率低下。
城市公共直飲水運(yùn)營中心的一位工作人員向?qū)?bào)記者透露，廈門公共直飲水機(jī)使用率最高的是游客密集的輪渡碼頭等地，像海灣公園，還有一些小區(qū)的公共直飲水機(jī)使用率相對較低。
以體育中心籃球場邊上的直飲水機(jī)為例，每天下午籃球場上都聚滿年輕人打籃球，汗水的揮灑需要進(jìn)行不斷的補(bǔ)水，如果有免費(fèi)又干凈的公共直飲水機(jī)在旁邊，無疑會大大地方便運(yùn)動的市民，使用率應(yīng)該不低。但事實(shí)并非如此，這臺直飲水機(jī)卻一直無人問津。
在體育中心，前來打籃球的小吳告訴導(dǎo)報(bào)記者，自己從來不喝這里面的水，因?yàn)楦杏X不夠干凈。導(dǎo)報(bào)記者注意到，體育中心籃球場邊上的公共直飲水機(jī)只有一個(gè)水龍頭，小小的臺面上積滿了灰塵，并有明顯的污垢。而按照要求，每臺公共直飲水機(jī)都需要張貼兩個(gè)月一次的水樣檢測結(jié)果，但在這臺直飲水機(jī)上并沒有發(fā)現(xiàn)。
在海灣公園，一臺公共直飲水機(jī)上，貼著廈門市公共直飲水運(yùn)營中心送水樣交予第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測出的檢測報(bào)告，報(bào)告上顯示，水質(zhì)的一些主要指標(biāo)均為合格。但在這張泛黃的檢測報(bào)告下，抽檢日期卻寫著2013年3月29日，距今已經(jīng)將近兩年。
在梧村社區(qū)辦事處樓下的公共直飲水機(jī)上，貼著的送檢單日期也要追溯到去年的7月份，而在一些公共直飲水機(jī)上，甚至連檢測報(bào)告都沒有貼上。
市民小陳告訴導(dǎo)報(bào)記者，臺面臟兮兮的還有可能是因?yàn)樵诼短飙h(huán)境下灰塵大，但連抽檢報(bào)告貼的都是這么久之前的，真讓市民不得不擔(dān)心，這公共直飲水機(jī)的水到底干不干凈，誰還敢去喝。
