【為民服務(wù)】
一片熱忱讓游客 留下美好印象
分析國(guó)際郵輪中心一個(gè)月來(lái)的警情,其實(shí)最多的是求助類。
11月1日中午1時(shí)許,北京游客程女士報(bào)警稱,隨身的背包遺失,包內(nèi)有1000多元現(xiàn)金和證件等,如果無(wú)法找到,這趟廈門(mén)之旅可就“鬧心”了。
湖里派出所陳警官接到求助,端來(lái)一杯水,輕言細(xì)語(yǔ)地勸解程女士別著急,幫她仔細(xì)分析到國(guó)際郵輪中心的線路,并聯(lián)系了程女士所乘坐的出租車(chē)的司機(jī)。經(jīng)過(guò)細(xì)致的逆向追蹤查找,民警懷疑程女士的背包可能遺失在售票窗口柜臺(tái)。民警找到售票窗口的工作人員,售票員果然撿到一個(gè)背包,但一時(shí)找不到失主只好妥善保管。
背包失而復(fù)得,程女士的廈門(mén)之行得以繼續(xù)。11月4日,一封情真意切的感謝信送到湖里派出所,感謝民警真心實(shí)意為民服務(wù)。
急游客之所急,是湖里派出所駐國(guó)際郵輪中心民警的服務(wù)宗旨。11月7日,一個(gè)來(lái)自寧波的旅游團(tuán)準(zhǔn)備乘船去鼓浪嶼,就在即將檢票時(shí),導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)一名老人失蹤了;這名老人還沒(méi)帶手機(jī),導(dǎo)游急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),只能向民警求助。民警初步了解了老人的年齡和體貌特征,帶著認(rèn)識(shí)老人的旅游團(tuán)成員四處尋找。幾分鐘內(nèi),老人找到了,原來(lái)他內(nèi)急上廁所,與旅游團(tuán)走失。民警馬上護(hù)送這支由十多名老人組成的旅游團(tuán)去檢票上船,還好沒(méi)有錯(cuò)過(guò)時(shí)間。
旅行團(tuán)來(lái)了又走,這一段小插曲,也許是他們認(rèn)識(shí)廈門(mén)警察和國(guó)際郵輪中心唯一的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)國(guó)際郵輪中心片區(qū)的警務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于國(guó)斌說(shuō),廈鼓輪渡航線調(diào)整后,東渡的國(guó)際郵輪中心位于湖里,它不僅是廈門(mén)的窗口,也是連接特區(qū)發(fā)祥地和“廈門(mén)之心”的橋梁,交通疏導(dǎo)、治安管理、反恐安保、為民服務(wù),任何一個(gè)方面,甚至是每一個(gè)民警的一言一行,都代表著廈門(mén)這座城市,他們的良好服務(wù),也許會(huì)讓游客們對(duì)廈門(mén)的印象銘記一生。
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國(guó)際郵輪中心應(yīng)急處突演練
最快速度制服“暴徒”
“砍人啦!快跑!”國(guó)際郵輪碼頭二樓平臺(tái)傳來(lái)一陣驚叫,三名持刀(械)的“暴徒”正在廣場(chǎng)上襲擊無(wú)辜群眾。這是前不久,湖里警方聯(lián)合港務(wù)集團(tuán)和平旅游客運(yùn)公司舉行的“應(yīng)急處突演練”,其中包括消防演練和反恐演練兩項(xiàng)內(nèi)容。
在反恐演練中,三名“暴徒”不斷追趕著平臺(tái)上的旅客,現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)安保人員發(fā)現(xiàn)情況后,立即報(bào)警,并組織疏散群眾,還用日常配備的器械攔截、圍堵“暴徒”;裝配有鋼叉、盾牌和槍支的民警也迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),用最快速度將三名“暴徒”制服。
據(jù)了解,湖里警方針對(duì)國(guó)際郵輪碼頭可能出現(xiàn)的安全情況進(jìn)行分析評(píng)估,建立了緊急預(yù)案和聯(lián)動(dòng)措施,并實(shí)地進(jìn)行演練,為這個(gè)新的人流密集區(qū)建立起了可靠的安全保障。












