臺(tái)海網(wǎng)10月31日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 黃智敏 見習(xí)記者 繆欣蕓）找社區(qū)居委會(huì)辦事，不一定都要跑到居委會(huì)辦公場(chǎng)所，你可以先跟你所在“網(wǎng)格”內(nèi)的社區(qū)工作人員打個(gè)電話，也許足不出戶就能把事情搞定。

　　昨日，廈門市民政局副局長(zhǎng)張培軍接聽市長(zhǎng)專線時(shí)透露，廈門今年4月開始試點(diǎn)的“社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)”，目前成效明顯，到2015年，廈門全市172個(gè)城市社區(qū)都將實(shí)施網(wǎng)格化管理模式。

44個(gè)社區(qū)劃分1009個(gè)網(wǎng)格

　　什么叫社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)？張培軍介紹，就是以城市社區(qū)信息管理平臺(tái)為支撐，把社區(qū)劃分成若干個(gè)網(wǎng)格 （區(qū)域）單位，社區(qū)工作人員進(jìn)入到各個(gè)網(wǎng)格中，為網(wǎng)格內(nèi)居民提供服務(wù)。每個(gè)社區(qū)原則上以400戶左右為一個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備2-3名網(wǎng)格員。

　　截至目前，全市44個(gè)城市示范社區(qū)已劃分社區(qū)網(wǎng)格1009個(gè)，配備各類網(wǎng)格員3514名。252個(gè)社區(qū)通過網(wǎng)格化機(jī)制開展服務(wù)活動(dòng)，已取得初步成效。

　　張培軍說，目前全市172個(gè)城市社區(qū)已配備2900多名社區(qū)專職工作者，初步完成了社區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)。另外，142個(gè)“村改居”社區(qū)也已建立人口計(jì)生、流動(dòng)人口管理、勞動(dòng)保障和就業(yè)等專業(yè)信息平臺(tái)，全市314個(gè)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)了社區(qū)信息平臺(tái)與街道、區(qū)、市之間聯(lián)通，為社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)預(yù)計(jì)在2015年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

社區(qū)網(wǎng)格員什么都要懂

　　網(wǎng)格化管理，與過去到底有什么不同？張培軍總結(jié)說，此問題的答案其實(shí)就是網(wǎng)格化管理的四大目標(biāo)：責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化。

　　社區(qū)網(wǎng)格員像片區(qū)民警一樣，要在樓道、居民樓底下張貼公布，公布聯(lián)系電話，讓網(wǎng)格內(nèi)所有居民都熟悉，網(wǎng)格員也要與居民加強(qiáng)互動(dòng)，打成一片?！罢f得夸張點(diǎn)，社區(qū)工作人員，必須‘上知天文，下知地理’，居民提出什么問題都要能回答。”張培軍說。

　　社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)基本的服務(wù)項(xiàng)目，包括社會(huì)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)劃生育、社會(huì)救助、環(huán)保衛(wèi)生，以及老年人、殘疾人、未成年人權(quán)益保障等政府公共服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)居民的不同需求，提供菜單式、個(gè)性化、多元化服務(wù)，把居民最關(guān)心、最迫切、最亟待解決的問題作為服務(wù)的重點(diǎn)，及時(shí)解決。

　　對(duì)居民來說，需求能得到更好、更及時(shí)的滿足；對(duì)政府來說，綜合管理水平、信息化水平得到明顯提高，社區(qū)服務(wù)成本明顯下降，這就是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”帶來的多贏。