“推掉的客戶比接待的客戶還多?！弊蛉?，佳麗海鮮大酒樓海灣店副總經(jīng)理梁鴻忙碌中有些無(wú)奈和歉意。

　　她告訴導(dǎo)報(bào)記者，這幾天，來(lái)酒店安排商務(wù)宴請(qǐng)的客人猛然增加了不少。佳麗海灣店共有20多個(gè)VIP包房，現(xiàn)在早已經(jīng)被提前預(yù)訂一空，而更多的客戶還在不斷地前來(lái)訂位置。

　　平常費(fèi)盡心思 “拉攏”客戶前來(lái)就餐的客戶經(jīng)理們，現(xiàn)在則成了被客戶盯著的對(duì)象。每個(gè)人手中的手機(jī)就幾乎沒(méi)停過(guò)，不是客戶打來(lái)追問(wèn)訂桌情況，就是他們給客戶回復(fù)。

　　梁鴻透露，客戶經(jīng)理們鉚足了勁。平常如果遇上客戶臨時(shí)取消訂位，客戶經(jīng)理會(huì)再三確認(rèn)，現(xiàn)在遇到有取消的卻像撞到好運(yùn)一般歡呼，那就意味著又可以滿足一位排隊(duì)等候的客戶了。

酒店：“滿了滿了，入住率100%”

　　“滿了滿了，入住率100%?！弊蛱?，說(shuō)起“九八”期間的客源，廈門航空港花園酒店銷售部經(jīng)理朱偉堅(jiān)帶著一份情不自禁的喜悅感。

　　隨著“九八”的到來(lái)，朱偉堅(jiān)的工作也愈加忙碌了。原本銷售部人員的工作時(shí)間是早晨7點(diǎn)半到晚上6點(diǎn)，但“九八”期間一律加班到晚上8點(diǎn)，8點(diǎn)后還要留人值班。

　　朱偉堅(jiān)透露，其實(shí)，酒店房間早幾天就可以被預(yù)訂一空，但他們還是決定預(yù)留了20%的床位到昨天。一是為了保證重要客戶的不時(shí)之需，二是在收益上也可以增加一些。

　　不僅入住率高，而且價(jià)格也漲了。朱偉堅(jiān)說(shuō)，“九八”期間，除了代表團(tuán)成員按相關(guān)規(guī)定給了最低的折扣外，其余客人的入住價(jià)都有所提高。標(biāo)房的均價(jià)從平時(shí)的400多元上調(diào)到了600多元。酒店一天的總體收入因此可以比平常高出40%左右。

旅行社：導(dǎo)游休息備戰(zhàn)會(huì)展旺季

　　9月是傳統(tǒng)的組團(tuán)出游淡季，廈門的旅行社這幾天就專注做好投洽會(huì)客商的地接服務(wù)。

　　昨日，福建省康輝國(guó)旅廈門分公司的許經(jīng)理接洽了一個(gè)臺(tái)灣客商團(tuán)，他們想讓旅行社代訂一些本土旅游景點(diǎn)的門票，還計(jì)劃組團(tuán)土樓一日游。“‘九八’期間旅行社服務(wù)地接團(tuán)，基本不盈利?！?

　　這些業(yè)務(wù)并不需要太多的導(dǎo)游。于是，從9月6日至11日，康輝的不少導(dǎo)游提前在這段時(shí)間安排了休假，60多名導(dǎo)游大部分處于空閑狀態(tài)。不過(guò)，許經(jīng)理卻很高興：“這是難得的休息機(jī)會(huì)，馬上到了中下旬就是‘九八’帶起來(lái)的會(huì)展旺季，緊接著就是國(guó)慶。之后一個(gè)月旅行社都會(huì)非常忙碌?！?