
臺海網(wǎng)7月18日訊 (海峽導報記者 鄭麗金 通訊員 廈公宣)一次登錄即可享受7項服務、智能關聯(lián)信息精準回填申請表、未成年人老年人可“代辦理”……昨日起,廈門出入境對布設在“i廈門”平臺上的服務模塊進行全新升級,解決了多系統(tǒng)登錄、預約流程不夠完善、代辦功能缺失、辦證點位展示不齊全等問題,升級后貼心的功能和便捷的操作,極大提升了出入境網(wǎng)上辦事能力,為群眾暢享辦證提供新體驗。
昨日上午10點半左右,市民劉先生來到廈門出入境鎮(zhèn)海路服務大廳辦理往來港澳通行證簽注,在二樓自助機打印表格、一樓窗口受理,整個流程僅5分鐘就完成了。“之前只能預約不能填表,現(xiàn)在可以直接在‘i廈門’的‘廈門出入境’上預約和填表,在自助機上我只要一刷身份證,信息就全部出來了,可以直接打印表格,相比于以前到現(xiàn)場后再填表,省下了近一半的時間,方便了很多。”劉先生說。
出入境管理支隊一大隊大隊長葉燦明說,今年年初,廈門出入境就開始籌備“i廈門”平臺出入境服務模塊的升級改造項目,經(jīng)過近半年的磨合和測試,于近日上線試運行。隨著暑假辦證高峰期的到來,此次升級改造也將進一步緩解線下大廳辦證壓力,為廣大群眾辦理出入境業(yè)務帶來更大便利。下一步,廈門出入境也將不斷收集處理群眾意見和建議,對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級,確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和流暢性,不斷提升服務質量。
新升級亮點
1.在“i廈門”App打造“廈門出入境”專題服務模塊,整合多個平臺的服務功能,只需一次登錄即可享受辦證預約、辦證機構查詢、個人出入境證件查詢、辦證進度查詢、辦證繳費查詢、港澳定居分數(shù)查詢等7項服務,讓群眾體驗集成化、一體式、全覆蓋的掌上服務。
2.為有效解決未成年人、老年人等特殊群體無法線上填寫辦理信息等困難,廈門出入境在預約服務欄目中首次新增了“代他人”辦理功能,未成年人、老年人可委托身邊親友協(xié)助預約或填寫出入境辦證信息,精準預約,減少現(xiàn)場排隊填表環(huán)節(jié)。填寫信息過程中還新增了自動保存信息功能,提升辦證效率。
3.廈門出入境將辦證機構相關信息進行重新整合,并根據(jù)不同職能辦證受理點、行政區(qū)域等進行劃分,同時在預約環(huán)節(jié)增加了辦證地點智能推送功能,通過群眾的戶籍信息和辦證類別,平臺就能精準推薦就近相匹配的辦證機構。此外,系統(tǒng)還能根據(jù)申請人歷史辦證情況自動判斷此次辦證類別,精準回填申請表相關信息,實現(xiàn)現(xiàn)場免填表即打印。
4.此次升級改造中還增設了“全程網(wǎng)辦”專欄,引導符合辦證條件的群眾進行出入境證件換補發(fā)“全程網(wǎng)辦”,下一步將增設“全程網(wǎng)辦”的辦理入口,讓符合“全程網(wǎng)辦”條件的群眾真正實現(xiàn)“一趟不用跑”。
