臺海網(wǎng)11月22日訊（海峽導(dǎo)報記者 陳捷）遭遇快遞糾紛，應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？網(wǎng)購商品在快遞過程中丟失毀損，誰來擔(dān)責(zé)？消費者選了“快遞保價”，貨物丟失或損壞就能全額賠償嗎？快遞成“慢遞”，未按規(guī)定的期限送達，延遲送達，快遞公司該怎么賠……

　　遇到這些與快遞糾紛有關(guān)的法律問題，可以撥打?qū)?ldquo;律師來了”熱線電話。11月23日上午10：30-11：30，導(dǎo)報“律師來了”法律團隊將開通快遞維權(quán)相關(guān)問題法律咨詢熱線，為讀者解答這些與快遞有關(guān)的法律熱點、難點問題。

　　近期，本報報道了多起與快遞有關(guān)的案件。其中，有消費者明明選了保價7000元，但貨物損壞后快遞公司卻說僅補償200元；還有“被簽收”的快遞發(fā)生損壞，消費者狀告快遞公司要求其承擔(dān)賠償責(zé)任的糾紛。

　　網(wǎng)絡(luò)購物，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧０殡S著經(jīng)濟的高速發(fā)展，我國的快遞業(yè)也得到迅猛發(fā)展。與此同時，發(fā)生在生活中的快遞糾紛日益增多。遇到快遞糾紛時，消費者如何更好地保護自身權(quán)益？哪些快遞糾紛是可以避免的？

　　近期，導(dǎo)報“律師來了”欄目熱線也陸續(xù)接到不少和快遞糾紛有關(guān)的法律問題咨詢。其中，有的人咨詢“遇到快遞霸王條款該怎么辦”，有人問“雙十一買的快遞丟了，快遞公司不給賠償怎么辦”，也有人問“網(wǎng)購的快遞被冒領(lǐng)如何維權(quán)”，還有人咨詢“遭遇快遞糾紛如何起訴”。

　　針對這些法律問題，導(dǎo)報將開通咨詢熱線。明天上午，您可以撥打?qū)?ldquo;律師來了”欄目熱線電話0592-2960996進行咨詢。另外，您也可以發(fā)送問題到 812885838@qq.com　郵箱，導(dǎo)報律師將盡快把最專業(yè)的解答回復(fù)給您。

本期掌線律師

　　黃健雄：廈門大學(xué)法學(xué)院教授，福建聯(lián)合信實律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師（兼職），廈門仲裁委員會仲裁員，泉州仲裁委員會仲裁員，廈門市人民政府行政復(fù)議委員會委員，泉州市人民政府法律顧問。

　　林毅彬：福建典格律師事務(wù)所律師，法學(xué)科班畢業(yè)，社會調(diào)查記者出身，曾有15年新聞從業(yè)經(jīng)驗。從事專職律師以來，執(zhí)業(yè)范圍涵蓋合同糾紛、股權(quán)糾紛、知識產(chǎn)權(quán)、不良資產(chǎn)、民間借貸、婚姻家事、勞動爭議和刑事案件等訴訟和非訴訟領(lǐng)域。

　　許煒：北京觀韜中茂（廈門）律師事務(wù)所律師，在業(yè)主維權(quán)、公司商事、企業(yè)顧問、建筑工程與房地產(chǎn)等領(lǐng)域有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗。