興業(yè)銀行廈門分行2021年消費者權(quán)益保護暨服務(wù)禮儀大賽，自5月初啟動，全轄支行營業(yè)廳各崗位共同參與，歷時2個多月的培訓學習和激烈角逐，8支代表隊脫穎而出，決賽于7月17日舉辦。 本屆大賽采用“線上+線下”賽訓結(jié)合的形式，通過消保知識學習、監(jiān)管政策解讀、服務(wù)禮儀訓練、投訴處理規(guī)范等課程的分享，對一線服務(wù)崗位進行了系統(tǒng)專業(yè)的培訓，有效促進學員專業(yè)技能和服...

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），自2021年5月25日起施行。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負責人表示，《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，維護人民群眾合法權(quán)益，促進新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。 《辦法...

電視機尺寸“縮水”、兒童香腸變質(zhì)…… 　　臺海網(wǎng)4月7日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報道 4月6日，福建省消委會發(fā)布了2021年一季度福建省各級消委會受理投訴情況以及維權(quán)典型案例。 　　據(jù)悉，一季度福建省消委會共受理消費者投訴9028件，解決8310件，解決率92.05%。為消費者挽回損失1260.86萬元。其中，屬欺詐行為得到加倍賠償?shù)?8件，涉及金額1.74萬元；接待來訪、接受咨詢37...

臺海網(wǎng)3月19日訊（海峽導報記者 陳捷吳舒遠 通訊員 集法宣）健身房尚未開業(yè)，她就花7000元，預(yù)先辦了5年的健身卡。不料，開業(yè)時間卻一拖再拖，未能如期開業(yè)。為此，女子起訴至法院，要求退還預(yù)付款。近日，集美法院開庭審理了這起消費者維權(quán)案件。 　　據(jù)原告小芳（化名）說，她之前偶然得知集美杏林一家健身房即將開業(yè)，該健身房的宣傳單上寫著將于2019年3月底前開業(yè)...

□郭力 　　中國消費者協(xié)會13日發(fā)布2020年全國100個城市消費者滿意度測評報告，根據(jù)2020年消費者滿意度調(diào)查結(jié)果，廈門排名全國第三。（3月15日《海峽導報》） 　　全國第三，顯然不是“一般一般”。毫無疑問，這一年，廈門在消費者的服務(wù)與維權(quán)方面取得了不錯的成績，又有了很多值得大書特書的地方。同時，在榮譽面前我們更要關(guān)注的是，怎么在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)前進。...