臺(tái)海網(wǎng)12月31日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 何潔）今后酒店住客在房間動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松實(shí)現(xiàn)酒店購(gòu)物、外賣上門等機(jī)器人自動(dòng)化服務(wù)了。近日，由星速購(gòu)主辦的“跨界賦能——2019智慧文旅生態(tài)研討會(huì)”在磐基希爾頓酒店成功舉辦。會(huì)上發(fā)布了三款星級(jí)酒店24小時(shí)物流機(jī)器人，分別為基礎(chǔ)機(jī)器人“管家小白”和擁有自主IP的機(jī)器人“星速狗”及“帽衫哥”。
據(jù)介紹，星速購(gòu)目前已與全國(guó)50多家星級(jí)酒店達(dá)成合作，廈門磐基希爾頓酒店的機(jī)器人“管家小白”也已運(yùn)行三個(gè)月了。“這是一個(gè)能夠獨(dú)自乘坐電梯的服務(wù)機(jī)器人，并且有一個(gè)機(jī)器人服務(wù)員系統(tǒng)，它一個(gè)‘人’便可解決300間客房的快遞、外賣、客房服務(wù)，可以自動(dòng)完成購(gòu)物和送貨的整個(gè)過(guò)程，很受客人歡迎。”酒店市場(chǎng)傳訊總監(jiān)Key Pan說(shuō)。
市文旅局市場(chǎng)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著智慧旅游的發(fā)展，廈門市的旅游飯店也逐漸步入智慧時(shí)代，他建議酒店從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化發(fā)展，更多運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理軟件，營(yíng)造智能化服務(wù)的住宿體驗(yàn)。
