臺(tái)海網(wǎng)7月12日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭）昨天，滴滴公眾評(píng)議會(huì)推出第七期，邀請(qǐng)社會(huì)各界聚焦滴滴網(wǎng)約車將新增的“遺失物品送回”功能，共同探討司機(jī)按乘客要求送回遺失物品，乘客支付多少費(fèi)用合適。
滴滴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2019年6月，在幫助乘客尋找網(wǎng)約車遺失物品時(shí)，滴滴客服物品遺失專組共遇到1630起因“送回費(fèi)用談不攏”導(dǎo)致的糾紛。去年11月末，滴滴曾通過(guò)公眾評(píng)議會(huì)發(fā)起關(guān)于“司機(jī)送回遺失物品，乘客是否需要支付相應(yīng)費(fèi)用”的話題，吸引52.3萬(wàn)網(wǎng)友參與投票與討論。其中80%的網(wǎng)友認(rèn)為需要支付費(fèi)用。“遺失物品送回”功能正式上線后，如乘客與司機(jī)協(xié)商一致，乘客可發(fā)送預(yù)約訂單，請(qǐng)司機(jī)送回失物。乘客支付的訂單費(fèi)用將全額給司機(jī)，用以空駛補(bǔ)償，滴滴分文不取。同時(shí)，如果司乘雙方不希望使用該功能，依然可以自行商議選擇用快遞或者其他方式送回物品。
根據(jù)以往協(xié)商中司乘提出的不同費(fèi)用需求，本次公眾評(píng)議會(huì)共設(shè)置四個(gè)選項(xiàng)：無(wú)論多遠(yuǎn)都是一個(gè)固定金額；按實(shí)際送回里程階梯式定價(jià)；基于物品價(jià)值，按比例支付；與司機(jī)自行協(xié)商，確定金額。
