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每次抄表后都會短信通知，可能是用戶信息登記不全
“每個月電費、氣費多少都有短信通知，可用水量和費用卻沒有，只收到過停水的通知短信。”駱女士認為，水費節(jié)節(jié)攀升，是廈門水務集團服務不到位造成的，她在水表開戶時就預留了手機號碼，如果水務集團發(fā)送通知短信，她就能及時發(fā)現(xiàn)用水量和費用出現(xiàn)異常，馬上叫人處理，就不會產生這么高的費用。
針對這一問題，記者致電水務熱線96303。客服人員介紹，水務集團工作人員在每次抄表之后，都會及時用短信通知用戶，未收到短信的情況，可能是開戶比較早，或者是手機號碼有變動，也有可能存在遺漏登記等。針對這些情況，只要用戶及時撥打水務熱線96303電話，將賬號和手機號碼重新登記，就能及時收到用水量和費用的短信通知。
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