臺(tái)海網(wǎng)6月16日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 昨日，熱心讀者致電本報(bào)熱線968820說(shuō)，在鷺江道輪渡碼頭，有多名佩戴胸牌的人員招呼走錯(cuò)碼頭的外地游客，稱(chēng)可以幫忙買(mǎi)票上鼓浪嶼。“游客上鼓浪嶼的船票，不是可以自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢和購(gòu)買(mǎi)嗎？這些人會(huì)不會(huì)是黃牛？”帶著讀者的疑問(wèn)，昨日記者來(lái)到輪渡碼頭，一探究竟。

　　上午9時(shí)許，記者乘坐公交車(chē)抵達(dá)輪渡碼頭。剛下車(chē)，一名男子迎上前來(lái)，熱情詢問(wèn)記者是否需要上鼓浪嶼。記者以外地游客身份詢問(wèn)該男子，此處是否可以購(gòu)買(mǎi)上島船票，男子告訴記者要到東渡的郵輪碼頭購(gòu)票，“不過(guò)，現(xiàn)在基本上只能買(mǎi)到下午的船票了，等于浪費(fèi)了好幾個(gè)小時(shí)的游覽時(shí)間。”

　　見(jiàn)記者有些猶豫，男子將記者拉到一塊展板前，稱(chēng)他們有一條票價(jià)136元的“金廈海域游”線路，客人可以乘船在金門(mén)附近游覽，之后他們會(huì)安排客人花32元購(gòu)買(mǎi)船票，登鼓浪嶼游玩。

　　記者詢問(wèn)該男子，是從哪里乘船上鼓浪嶼，男子稱(chēng)是第一碼頭。但據(jù)記者了解，第一碼頭并沒(méi)有直接登島的船只，這又是怎么回事？在記者追問(wèn)下，男子才說(shuō)出實(shí)情:原來(lái)，工作人員會(huì)將游客送至第一碼頭，購(gòu)買(mǎi)一張前往嵩嶼碼頭的船票，要兩元錢(qián)；然后再由嵩嶼碼頭買(mǎi)票上鼓浪嶼，要30元，全程花費(fèi)32元。

　　記者發(fā)現(xiàn)，像該男子這樣的攬客人員，在輪渡碼頭有10人左右，他們都是某國(guó)際旅行社的員工，身穿統(tǒng)一制服，佩戴胸牌。

　　記者蹲守觀察，在半小時(shí)內(nèi)，走錯(cuò)碼頭的外地游客就有二十多人，而其中大部分均被這些攬客人員拉到展板前了解“金廈海域游”的內(nèi)容，不過(guò)記者并未看到有游客購(gòu)買(mǎi)此項(xiàng)服務(wù)。來(lái)自重慶的王先生告訴記者，上鼓浪嶼還得先去看金門(mén)，這和他在網(wǎng)上查到的上島游玩的方式不太一樣，怕上當(dāng)受騙，所以不愿意參加。

　　提醒

　　前往鼓浪嶼

　　請(qǐng)?zhí)崆吧暇W(wǎng)查余票

　　輪渡公司提醒，外地游客可通過(guò)廈門(mén)輪渡微信公眾服務(wù)號(hào)、支付寶服務(wù)號(hào)、廈門(mén)輪渡官方網(wǎng)站等正規(guī)渠道提前查詢和購(gòu)票。目前，外地游客可以購(gòu)買(mǎi)廈門(mén)輪渡6條航線的船票，包括郵輪中心—三丘田碼頭(環(huán)鼓游+上島)、郵輪中心—內(nèi)厝澳碼頭(豪華)、郵輪中心—內(nèi)厝澳碼頭(普通)、郵輪中心—三丘田碼頭、嵩鼓碼頭—內(nèi)厝澳碼頭、廈門(mén)輪渡碼頭—三丘田碼頭(夜航)。其中一條航線暫時(shí)沒(méi)票的話，可以切換航線，嘗試其他航線出行。而只要還有余票，游客也可在碼頭現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票?？紤]部分老年游客的需要，碼頭還會(huì)安排志愿者服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、引導(dǎo)購(gòu)票。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)，一定使用個(gè)人真實(shí)身份信息，因?yàn)橛慰唾?gòu)票后，身份證就是船票，閘口將使用“刷臉”的方式現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)，人證合一才能上船。

　　記者手記

　　多一些善意告知少一些“捆綁”套路

　　嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，記者暗訪過(guò)程中并未發(fā)現(xiàn)該旅行社員工有違法行為——沒(méi)有加價(jià)售票，也不存在通過(guò)非法途徑上島。

　　但是，整個(gè)過(guò)程還是很容易讓人覺(jué)得不對(duì)勁——正如游客王先生提出的疑問(wèn)，為什么上鼓浪嶼游玩，還得捆綁海上看金門(mén)？

　　鼓浪嶼的船票統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下售賣(mài)，去不去看金門(mén)和能否買(mǎi)到船票并沒(méi)有關(guān)系。但在旅行社員工的賣(mài)力推薦中，二者被有意無(wú)意地混淆了，“看金門(mén)”仿佛成了“上鼓浪嶼”的通行證。

　　關(guān)于上島的余票，旅行社員工也沒(méi)有完全說(shuō)實(shí)話。昨日中午，記者查詢發(fā)現(xiàn)，除了早上8:30-11:00部分航班船票售空外，其他時(shí)間段的船票都還比較充足，并不像旅行社員工所言，“只能買(mǎi)到下午的船票”。

　　對(duì)于服務(wù)游客的旅行社來(lái)說(shuō)，廈門(mén)是一處熱門(mén)的旅游目的地，也是一座溫馨的城市，多一些善意的告知，少一些“捆綁”的套路，幫助游客了解上島票務(wù)的真實(shí)情況，讓游客掌握旅游的主動(dòng)權(quán)，才能增加廈門(mén)旅游的美譽(yù)度。

原標(biāo)題：某旅行社員工在碼頭攬客 聲稱(chēng)上琴島沒(méi)票推銷(xiāo)“金廈海域游”

原鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/06/16/100379625.shtml