軟硬件升級(jí) 實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體提升
如今,市民無(wú)論選擇哪一家快遞,都要在寄件時(shí)提供有效身份證件,快遞員也要當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查快件內(nèi)件情況,確保收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄,這已經(jīng)成為常態(tài)。
除了這種“源頭式”管理,快件還要在分撥中心過(guò)一次安檢機(jī),貼上“已安檢”的標(biāo)識(shí)——去年開(kāi)始,我市所有快遞企業(yè)的分撥中心,都增配安檢機(jī),已實(shí)現(xiàn)快件過(guò)機(jī)安檢。
同時(shí),這些分撥中心,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),監(jiān)控、安全設(shè)施均按規(guī)定配備,“這些措施的實(shí)施,讓我市快遞行業(yè)實(shí)現(xiàn)整體提升,更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。”廈門(mén)市郵政管理局黨總支書(shū)記莊海洪介紹。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用,也讓三項(xiàng)措施的實(shí)施更有力——“快遞到家市民版”、“快遞到家收寄版”、“快遞到家監(jiān)管版”三款手機(jī)APP,將一系列操作由掃碼代替,達(dá)到“強(qiáng)化監(jiān)管、方便快捷”的雙贏(yíng)目標(biāo)。
黨員帶頭 汗水構(gòu)筑安全防線(xiàn)
措施的實(shí)施,需要形成長(zhǎng)效機(jī)制。廈門(mén)市郵政管理局的黨員們,積極發(fā)揮先鋒帶頭作用,日夜走街串巷,用辛勤汗水構(gòu)筑起安全防線(xiàn)。
海滄郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管科負(fù)責(zé)人李永欣,負(fù)責(zé)海滄、集美兩區(qū)共300多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。“海滄局全局只有6個(gè)人,我們?cè)诰珠L(zhǎng)帶領(lǐng)下,每天從早到晚都在路上,一個(gè)一個(gè)點(diǎn)排查下去,經(jīng)常沒(méi)有午休、也顧不上吃飯,風(fēng)吹日曬雨淋倒是家常便飯。”李永欣說(shuō)。
一個(gè)點(diǎn)的快遞面單,一天就有幾百?gòu)垼B起來(lái)有三四十厘米厚。為了檢查實(shí)名收寄的情況,李永欣要和同事們一單一單掃描,逐個(gè)核對(duì)寄件人身份信息是否與運(yùn)單一致,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄、反饋。“看,這個(gè)寄件人手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)錄入錯(cuò)誤,把7錄成了1……”面對(duì)李永欣的認(rèn)真負(fù)責(zé),快遞企業(yè)均是心服口服。
從一開(kāi)始的不理解,到現(xiàn)在的全力配合,快遞企業(yè)的思維也在發(fā)生著改變,“在強(qiáng)有力的管理下,快遞市場(chǎng)問(wèn)題越來(lái)越少、越來(lái)越規(guī)范化,已經(jīng)步入發(fā)展正軌,客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提升,這是我們所樂(lè)見(jiàn)的。”一家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。
【亮點(diǎn)】
率先實(shí)行
“五個(gè)一”措施
去年,廈門(mén)市郵政管理局率先實(shí)行“五個(gè)一”(一個(gè)安全機(jī)構(gòu)、一支安全隊(duì)伍、一套標(biāo)準(zhǔn)制度、一本安全臺(tái)賬、一次應(yīng)急演練)措施,狠抓安全隊(duì)伍建設(shè)。
目前,廈門(mén)市郵政管理局還與市綜治辦、公安局、國(guó)安局等部門(mén)建立橫向交流機(jī)制,對(duì)無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)寄遞業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行清理整頓工作,力促我市郵政管理水平再上新臺(tái)階。
