事件起于19日晚上9時02分，結(jié)束于9時28分。

　　晚上9:02

　　電梯門突然打不開 三歲男孩被困受驚

　　“他才三歲，當時嚇得一直哭，不停喊救命！”洪女士回憶說，自己隔著電梯門聽到兒子哭喊，揪心不已。

　　監(jiān)控視頻回放了孩子被困電梯的情景:晚上9時02分，洪女士的兒子小寶跑進電梯，小寶在電梯里待了5秒鐘左右，隨后轉(zhuǎn)身面對電梯按鈕，正要按按鈕時，電梯門就自動關(guān)閉了。隨后，小寶按了一下三樓，又按了一下七樓，但電梯都沒有反應(yīng)。此時小寶開始在電梯里左顧右盼，看起來很害怕。

　　洪女士說，當天晚上，她和丈夫帶孩子準備坐電梯回家，“電梯門打開后，我們有些疏忽了，讓孩子一個人先跑進電梯，大人沒有帶著他一起進去。”

　　晚上9:05

　　父母用木條扒開門縫 隔門與孩子“喊話”

　　“我們馬上聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)就打電話聯(lián)系電梯維保公司來開門，但孩子在電梯里一直哭，我們很害怕，要是電梯內(nèi)的空氣耗盡，孩子就危險了。”洪女士說。

　　幾分鐘過去了，孩子因為害怕，依然在哭喊，門外的父母急得團團轉(zhuǎn)。

　　監(jiān)控視頻中顯示，晚上9時05分，電梯門開始搖晃，隨后向左右兩邊分開了一條小縫，電梯外有兩雙手伸進來，扒住電梯門，并用兩根木條將其擋住，不讓電梯門閉合。“當時我和丈夫抓耳撓腮，突然靈機一動，用木條將電梯門撬開了一個小縫，避免孩子窒息。同時我們也隔著門縫不停安慰孩子，和他說話。”

　　聽到爸爸媽媽的聲音，小寶的情緒稍微穩(wěn)定了一些。

　　晚上9:19

　　父母通過門縫遞手機 孩子玩游戲停止哭鬧

　　視頻畫面顯示，晚上9時19分，孩子走到電梯門縫處。他退回來時，手里多了一部手機。

　　洪女士說:“我們當時想，單靠說話不能完全緩解孩子的驚恐情緒，就把手機遞給他玩游戲。”小寶拿到手機后，看起來情緒穩(wěn)定了下來，坐在地上玩起了手機，沒有再哭鬧。

　　晚上9時28分，電梯門終于打開，小寶立刻爬起來，跑著撲進了守候在門外的父親的懷里。

　　雖然父母極力安撫孩子，但這件事還是對孩子產(chǎn)生不小的影響。洪女士說:“現(xiàn)在孩子還很害怕，不敢再坐電梯了。”

　　【探因】

　　疑似卡槽被堵

　　造成電梯“鎖死”

　　合興小區(qū)物業(yè)工作人員表示，他們請的是有專業(yè)資質(zhì)的正規(guī)電梯維保公司，每個月檢修一次，并且每次電梯出問題，都會要求維保公司上門維修。“我們簽訂了協(xié)議，一旦電梯出問題，維保公司必須在40分鐘內(nèi)上門維修。”

　　負責(zé)檢修工作的富士達電梯維保公司表示，他們的工作人員趕到現(xiàn)場后，立刻從四樓打開電梯門的手動開關(guān)。

　　至于事故原因，富士達工作人員說:“我們在現(xiàn)場找到了可能是小區(qū)住戶隨手丟棄的木條，初步推測故障是由于某個住戶將木條等垃圾丟在電梯門的卡槽里引起的。”富士達工作人員還說，合興小區(qū)使用的電梯，一旦電梯門受外力影響無法閉合到位，為了避免安全隱患，電梯就會自動“鎖死”，無法上下。

　　【提醒】

　　被困電梯怎么辦？

　　首先，不要驚慌，確認電梯是否真的無法正常運作。如果是，立刻按下紅色緊急求救鍵，警鈴一響，就會有人趕來救援。假如沒有緊急求救鍵或警鈴不響，也可用力拍打電梯門、捶打電梯側(cè)壁或大喊求救。

　　其次，等待專業(yè)救援人員，千萬不要試圖自行打開電梯門出去。電梯隨時會啟動，那樣做很危險。如電梯下滑，保持鎮(zhèn)靜，手扶轎壁提起腳跟，兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以減少沖擊力對人體的影響。