自助設(shè)備經(jīng)常出故障

　　“馬上就要檢票了，關(guān)鍵時(shí)刻取票機(jī)又壞了。”游客陳先生說(shuō)，他之前在網(wǎng)上買(mǎi)了一張動(dòng)車(chē)票，當(dāng)他趕到自助取票處時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的7臺(tái)自助售票機(jī)中有2臺(tái)出故障“罷工”?！澳敲炊嗳伺抨?duì)等著用這幾臺(tái)機(jī)器，萬(wàn)一錯(cuò)過(guò)乘車(chē)時(shí)間怎么辦？”

　　此外，有游客反映，北站的自助硬幣存兌機(jī)也“罷工”了?！拔疑洗蝸?lái)就不能用，一周過(guò)去了也沒(méi)人維修?！?/P>

　　記者看到，這臺(tái)自主硬幣存兌機(jī)位于售票大廳一側(cè)，顯示屏上顯示“兌換機(jī)缺錢(qián)，請(qǐng)聯(lián)系管理員”，但機(jī)器上并沒(méi)有留下管理員的聯(lián)系電話(huà)，游客無(wú)法及時(shí)聯(lián)系管理員。

　　對(duì)此，廈門(mén)北站相關(guān)工作人員表示，會(huì)立即派人前往維修。如果游客發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，可以到售票大廳1號(hào)窗口反映，工作人員會(huì)及時(shí)處理。

　　[問(wèn)題3]

　　無(wú)指示牌，餐館難找

　　“哪里有吃的？”來(lái)廈門(mén)出差的黃先生打車(chē)到北站出發(fā)層時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)餓，他找遍了那一層所有的指示牌，仍然沒(méi)有找到餐飲信息。無(wú)奈之下，他只好進(jìn)入候車(chē)大廳，在小賣(mài)部買(mǎi)了一碗泡面。

　　其實(shí)，北站的餐飲店不少，各種美食應(yīng)有盡有。只不過(guò)，這些店基本上都在地下廣場(chǎng)。在出發(fā)層的乘客，如果想就餐，要從手扶電梯下到地下廣場(chǎng)去。而記者在出發(fā)層看到，南進(jìn)站口門(mén)外有一塊指示牌，上面有“BRT”、“商業(yè)”、“出租車(chē)”等字樣，就是沒(méi)有關(guān)于餐飲的信息。

　　記者將這一情況反饋到廈門(mén)北站，工作人員表示，將向上級(jí)反映相關(guān)情況，會(huì)從方便乘客的角度做出調(diào)整。