異響 花38萬元買來的奧迪A6,前前后后修過六七次,異響聲依然存在。修車廠說,這輛車可能出廠時(shí)就是不合格的。廈門大邦通商4S店則說,可能是車主自己的駕駛方式有問題。
臺海網(wǎng)1月27日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 從去年9月到現(xiàn)在,陳女士和丈夫?qū)O先生一直很郁悶,他們花38萬元買來的奧迪A6,剎車會時(shí)不時(shí)發(fā)出“吱吱”的聲響,到廈門大邦通商4S店修了7次,還是沒有修好。更令他們郁悶的是,4S店技術(shù)人員多次檢查也不知道車子哪里出了問題,最后一位經(jīng)辦的負(fù)責(zé)人干脆不予回復(fù)了。
[消費(fèi)者]
左轉(zhuǎn)慢行常有異響為了證實(shí)這輛奧迪A6確實(shí)存在問題,車主孫先生特意演示了一番。
他開車從梧村車站出發(fā),往輪渡方向行駛,直行時(shí)一切正常。到了金榜路口調(diào)頭時(shí),孫先生輕踩剎車,記者隨即聽到了“吱吱”的異響。調(diào)頭后,車輛繼續(xù)直行,異響隨即消失。隨后,在蓮前西路左拐掉頭時(shí),車子又發(fā)出了這種異常的響聲。
“這樣的聲響左拐的時(shí)候都會出現(xiàn)?!标惻繉τ浾哒f。
陳女士告訴記者,這輛車從2012年9月份買來到現(xiàn)在,前前后后修過六七次,剛修好的頭幾天不響了,不久后又會響,“有時(shí)慢行也會聽到尖銳的響聲,而且聲音會越來越大?!?/P>
“剎車有這樣的聲音,我們怎么能放心呢?”陳女士說。
陳女士告訴記者,該車多次送到大邦通商4S店維修,始終沒有修好。為此,她多次致電該4S店的一位陳姓經(jīng)理,“后來她干脆不回復(fù)我了”。
[大邦通商4S店]
確實(shí)維修過多次前日下午,記者來到廈門大邦通商4S店,想要咨詢這位陳姓經(jīng)理,但工作人員稱其生病沒來上班。另外一位胡姓經(jīng)理表示,據(jù)他對此事的了解,陳女士這輛A6轎車確實(shí)前來維修多次,他們也給車子換了新的剎車盤。技術(shù)人員按照正常駕駛的方式檢測時(shí),并沒有聽到剎車盤的異響,“但是如果按照他們的駕車方式,邊左轉(zhuǎn)邊踩剎車且轉(zhuǎn)彎幅度大,便會出現(xiàn)聲響,可能是車主自己的駕駛方式有問題”。
對于胡姓經(jīng)理所說的“駕駛方式有問題”的說法,陳女士很不解:“從奧拓、熊貓,到馬6,我開著都沒有這樣的響聲啊,如果真是這樣的話,奧迪和奧拓有什么區(qū)別呢?”
陳女士告訴記者,因?yàn)?S店沒法修好,自己還到外面的修車廠維修,“維修工說這不單單是剎車的問題,這輛車可能出廠時(shí)就是不合格的?!?/P>
[進(jìn)展]讓廠家派人處理昨日上午,記者隨同陳女士夫婦再次來到廈門大邦通商奧迪4S店,這次市場總監(jiān)徐先生和陳女士夫婦進(jìn)行了商討。陳女士夫婦表示,如果再檢查不出到底哪里出了問題,就要求換一輛新車。不過,4S店對陳女士夫婦的要求不置可否。
4S店的技術(shù)人員經(jīng)過多次檢查,也沒能查出具體問題,最終一位負(fù)責(zé)人說:“我們會盡快向廠家申請讓專業(yè)的技術(shù)人員來‘診斷’這輛車的問題,在此期間如果需要用車,我們可以提供?!?/P>
“作為一個(gè)消費(fèi)者,維權(quán)真不容易?!标惻糠驄D只能暫時(shí)接受這樣的處理方式,“希望到時(shí)候能夠把車修好,不要再讓我們折騰了”。












