傍晚時(shí)分，廈門(mén)市海滄區(qū)某小區(qū)的中庭廣場(chǎng)上，8歲的晨晨腳踩輪滑鞋，在教練的指導(dǎo)下繞過(guò)一個(gè)個(gè)彩色角標(biāo)。他的母親林萬(wàn)霞站在不遠(yuǎn)處，不時(shí)用手機(jī)記錄下孩子的練習(xí)瞬間。
“打開(kāi)手機(jī)平臺(tái)—選擇項(xiàng)目—預(yù)約時(shí)間—確認(rèn)支付，整個(gè)過(guò)程不到3分鐘。”林萬(wàn)霞滑動(dòng)著手機(jī)屏幕向記者展示，“就像點(diǎn)外賣(mài)一樣簡(jiǎn)單，連輪滑鞋都不用自己準(zhǔn)備。”
不只輪滑，小到幼兒體適能啟蒙，大到初中生體育中考專項(xiàng)提分，當(dāng)前，這種被稱為“體育外賣(mài)”的上門(mén)培訓(xùn)服務(wù)正在各個(gè)城市走俏。
體育可“外賣(mài)”
如今，在手機(jī)應(yīng)用上選擇籃球、羽毛球、游泳、輪滑等項(xiàng)目，再預(yù)約心儀的教練，已成為部分家長(zhǎng)和年輕人的新日常。教練們帶著跳繩、輪滑樁等小型器械，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)廣場(chǎng)、公園空地或指定地點(diǎn)，提供一對(duì)一或小班教學(xué)，將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)“搬”到用戶家門(mén)口。這種模式的核心魅力，在于它壓縮了傳統(tǒng)體育培訓(xùn)中高昂的時(shí)間與空間成本，將運(yùn)動(dòng)無(wú)縫嵌入現(xiàn)代都市生活的碎片化場(chǎng)景中。
“我們將安全放在第一位，在上門(mén)服務(wù)前會(huì)先實(shí)地考察小區(qū)，盡量選擇平整、沒(méi)有車輛干擾的場(chǎng)地。比如，如果天氣好，我們會(huì)在露天平整空地進(jìn)行訓(xùn)練，下雨天則更傾向于樓棟內(nèi)的架空層。”超冠體育教練趙小年說(shuō)。
“體育外賣(mài)”，遠(yuǎn)不只到場(chǎng)教學(xué)這么簡(jiǎn)單。它的價(jià)值，還在于服務(wù)的專業(yè)化與精細(xì)化。
下午5點(diǎn)半，海滄區(qū)的一處公園空地上，教練葉志杰正帶著8名剛放學(xué)的小學(xué)生進(jìn)行輪滑基礎(chǔ)訓(xùn)練。這個(gè)公園附近有三四個(gè)小區(qū)，還有一所小學(xué)，一到放學(xué)時(shí)間段，不少孩子家長(zhǎng)約著給孩子報(bào)班。
葉志杰小心地在空地上擺放好輪滑樁，孩子們穿戴好護(hù)具，在他的指導(dǎo)下開(kāi)始練習(xí)。在葉志杰的教學(xué)包里，除了輪滑鞋和護(hù)具，還有一份為每個(gè)孩子量身定制的訓(xùn)練計(jì)劃表，上面詳細(xì)列明了從關(guān)節(jié)熱身到專項(xiàng)技巧分解練習(xí)的完整流程。
“這份計(jì)劃不僅讓教學(xué)過(guò)程透明化，更為我們家長(zhǎng)日后帶孩子練習(xí)提供了依據(jù)。”林萬(wàn)霞說(shuō)，“以前是我們把孩子送去運(yùn)動(dòng)，路程遙遠(yuǎn)、耗時(shí)費(fèi)力；現(xiàn)在是專業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)上門(mén)來(lái)教孩子，更加方便省心。”
為何能走俏
市場(chǎng)需求的日益多元化，正驅(qū)動(dòng)“體育外賣(mài)”的品類進(jìn)一步拓展。趙小年說(shuō)，已有同行開(kāi)始涉足體育中考專項(xiàng)輔導(dǎo)、羽毛球、游泳等更具針對(duì)性的項(xiàng)目。“如今，家長(zhǎng)的訴求已不僅是讓孩子動(dòng)起來(lái)，他們更關(guān)注明確、可衡量的訓(xùn)練成效，比如跳繩速度的提升、立定跳遠(yuǎn)距離的增加等。除了減脂、促長(zhǎng)高這類長(zhǎng)期性目標(biāo)，短期可見(jiàn)的進(jìn)步正成為重要考量。”
不同品類的“體育外賣(mài)”也因復(fù)雜性、專業(yè)性等因素產(chǎn)生了價(jià)格分層。例如，基礎(chǔ)性的輪滑、跳繩等項(xiàng)目，單次課人均消費(fèi)在80~150元區(qū)間；而針對(duì)體育中考的提分訓(xùn)練、游泳私教等技術(shù)要求更高的項(xiàng)目，價(jià)格多在200~400元/課時(shí)。
除了可供選擇的類型眾多，“體育外賣(mài)”的靈活性也成為其逐漸走俏的重要因素。家長(zhǎng)可以按次、按周期報(bào)名，也可以自主組班，甚至臨時(shí)調(diào)整時(shí)間，這給時(shí)間碎片化的家庭帶來(lái)了便利。
“我們的訂單集中在周末或者放學(xué)后的傍晚時(shí)段，特別下午4點(diǎn)半到5點(diǎn)半是最忙的，孩子剛放學(xué)，正好運(yùn)動(dòng)1小時(shí)。”趙小年說(shuō)，這種“隨約隨上”的模式，尤其適合雙職工家庭時(shí)間碎片化、沒(méi)空帶孩子去機(jī)構(gòu)訓(xùn)練的現(xiàn)實(shí)。
此外，消費(fèi)者對(duì)預(yù)付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避心理，進(jìn)一步助推了即買(mǎi)即得的“外賣(mài)式”消費(fèi)。
“自從經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)機(jī)構(gòu)的課包失效，我對(duì)那種付費(fèi)模式就心存疑慮了。相比之下，‘體育外賣(mài)’通常按次或小周期收費(fèi)，消費(fèi)更靈活，感覺(jué)也更踏實(shí)。”林萬(wàn)霞說(shuō)。
“以前報(bào)個(gè)包年課程動(dòng)不動(dòng)就上萬(wàn)元，現(xiàn)在可以根據(jù)實(shí)際需要按次或短期付費(fèi)，靈活多了。”家住廈門(mén)市思明區(qū)的家長(zhǎng)周敏給記者算了一筆賬：過(guò)去為孩子報(bào)名的輪滑課往往按套餐購(gòu)買(mǎi)，平均每周一節(jié)課，但常因天氣、出行或孩子狀態(tài)原因缺勤。如今選擇“體育外賣(mài)”后，她按次購(gòu)買(mǎi)，一次花費(fèi)80~120元，性價(jià)比反而更高。
當(dāng)“體育外賣(mài)”成為越來(lái)越多家庭的選擇，感受到利好的不只消費(fèi)者。對(duì)教練和中小機(jī)構(gòu)而言，“體育外賣(mài)”意味著收入來(lái)源的多元化與抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提升。
“過(guò)去在機(jī)構(gòu)任教，收入主要靠固定底薪加課時(shí)抽成，天花板就在那擺著。”從傳統(tǒng)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為“上門(mén)教練”的劉教練告訴記者，現(xiàn)在他的收入構(gòu)成中，平臺(tái)接單、私域預(yù)約和小區(qū)拼團(tuán)課占了三分之一。“月收入比之前增加了近一半，更重要的是時(shí)間自主權(quán)大大提高。”
“以前我們租賃場(chǎng)地，每個(gè)月就要花費(fèi)3萬(wàn)元左右的租金，一旦資金鏈斷裂，很有可能發(fā)不出工資、關(guān)店跑路。”趙小年說(shuō)，現(xiàn)在“體育外賣(mài)”省去了租賃場(chǎng)地的費(fèi)用，機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)壓力得到明顯緩解，運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性得以增強(qiáng)。
監(jiān)管須跟上
“體育外賣(mài)”的興起，折射出公眾對(duì)高質(zhì)量、個(gè)性化體育服務(wù)的迫切需求。如今，消費(fèi)者評(píng)判一項(xiàng)體育服務(wù)，不再只看價(jià)格與課時(shí)，而是將時(shí)間成本、場(chǎng)景適配度、個(gè)性化程度納入綜合考量。
“‘體育外賣(mài)’解決了‘最后一公里’的問(wèn)題。”集美大學(xué)體育學(xué)院院長(zhǎng)劉欣然分析認(rèn)為，“體育外賣(mài)”模式的核心價(jià)值，在于降低了大眾享受優(yōu)質(zhì)體育資源的門(mén)檻。“它用個(gè)性化服務(wù)填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，破解了‘想運(yùn)動(dòng)卻沒(méi)時(shí)間去場(chǎng)館’‘找不到適配場(chǎng)景的教練’等痛點(diǎn)，小區(qū)空地、公司健身房、社區(qū)公園甚至家庭客廳，這些原本與專業(yè)訓(xùn)練無(wú)關(guān)的空間被重新賦予體育功能，將健身服務(wù)從‘用戶主動(dòng)適配場(chǎng)館’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;服務(wù)主動(dòng)適配用戶’，這種順應(yīng)新消費(fèi)趨勢(shì)的場(chǎng)景創(chuàng)新，正是其吸引用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
然而，這片新藍(lán)海也面臨著亟待疏通的“暗礁”。
比如，服務(wù)與質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化難以明晰：不同教練的水平存在差異，教練資質(zhì)如何認(rèn)證？教學(xué)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一？這些都需要建立行業(yè)共識(shí)與規(guī)范。
此外，作為依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)誕生的新業(yè)態(tài)，“體育外賣(mài)”尚未被完全納入傳統(tǒng)的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管框架，其在教練資質(zhì)審核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制等方面還存在不少監(jiān)管盲區(qū)。
盡管如此，許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)“體育外賣(mài)”的未來(lái)仍持樂(lè)觀態(tài)度。“隨著全民健身國(guó)家戰(zhàn)略的深入實(shí)施和體育消費(fèi)升級(jí)，這個(gè)市場(chǎng)還有很大空間。”趙小年說(shuō)。
來(lái)源：福建日?qǐng)?bào)
