臺海網(wǎng)1月31日訊(海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 姜媛) 導報記者昨日從廈門火車站獲悉,2026年春運自2月2日啟動,至3月13日結束,為期40天。廈門火車站科學配置運力資源,動態(tài)優(yōu)化服務措施,全力打造平安、有序、溫馨春運,為旅客提供更加安全、便捷的春運出行新體驗。
春運期間,廈門火車站預計發(fā)送旅客367萬人次,同比增加21.25萬人次,增幅6.15%,日均發(fā)送旅客9.18萬人次。從客流去向看,主要為福建省內(nèi)客流,以及往來江西、廣東、江浙滬、川渝等方向的客流。從時間節(jié)點分析,春節(jié)假期前一周與元宵節(jié)后一周預計客流相對集中,高峰期預計出現(xiàn)在2月12日至2月14日,高峰日預計發(fā)送旅客16萬人次。為提升運輸保障能力,節(jié)前計劃增開廈門去往深圳、上海、南昌、福州等方向旅客列車58列,其中夜間長途高鐵8列,全力滿足旅客春運出行需求。
為持續(xù)提升旅客出行體驗,廈門火車站推出了一系列便民服務,讓旅客出行體驗更美好。在進站、安檢、檢票等處所設置“綠色通道”,為老幼病殘孕等重點旅客提供優(yōu)先驗證、安檢、檢票服務;站內(nèi)候車區(qū)全覆蓋配置五孔插座、USB接口等多型號充電口,精準滿足旅客應急充電需求;升級軍人候車區(qū)、重點旅客候車區(qū)、兒童娛樂區(qū)和母嬰候車室,在部分母嬰室新增洗手池、溫奶器并更換了母嬰操作臺,進一步完善服務設施。此外,廈門北站新上線“智慧倉儲系統(tǒng)”,為遺失物品配備“電子身份證”,工作人員登錄此系統(tǒng)后便可精準定位旅客遺失物品的存放位置。以往旅客找回遺失物品平均需等10—15分鐘,如今依托這套智能系統(tǒng),最快30秒即可完成查找與領取,服務效率大幅提升。
春運首日,廈門北站候車室內(nèi)還將舉辦姓氏文化市集活動,為春運增添濃厚年味。春運期間,鐵路部門將根據(jù)客流變化適時調(diào)配運力,靈活調(diào)整列車開行方案。廣大旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端等渠道查詢,提前規(guī)劃行程;暫未買到車票的旅客,可使用“候補購票”功能購票。老幼病殘孕等重點旅客如需幫助,可隨時聯(lián)系車站工作人員或通過12306客戶端提出服務預約。
